ドコモオンラインショップがエラー表示で繋がらない!そんな時はこちら

更新日:

2019年5月16日(木)の正午から、ドコモ夏モデルの予約が一斉に開始されました!

アクセスが集中すると、一時的にエラーの表示が出ることがあります。(特にスマートフォン)

エラーで繋がらない場合は、こちらから時間を空けて何度かクリックしてみてください。

ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップ

何度やってもエラーで繋がらない場合はブラウザを変えてみる

時間を空けてもエラー表示が変わらない場合、ブラウザを変更してみるのも一つの方法です。

ブラウザというのはホームページを見るための表示ソフトで、一般的には

  • Google Chrome
  • Microsoft Edge(Internet Explorer)
  • Firefox
  • Safari
  • Opera
  • Android標準ブラウザ

この中のどれかになると思いますので、エラーが出たブラウザと違うものでアクセスをしてみましょう。

ドコモオンラインショップはこちら

ドコモオンラインショップで「無効なデータを受信しました(400)」と出る場合

パソコンやスマホからドコモオンラインショップにアクセスをすると「無効なデータを受信しました(400)(E0724)というエラー表示が出る場合があります。

このメッセージが表示されると、ドコモオンラインショップに接続をすることができなくなるので「Cookieの削除」を行いましょう。

Google ChromeでのCookie削除方法

設定 ⇒ 詳細設定 ⇒ プライバシーとセキュリティ ⇒ サイトの設定 ⇒ すべてのCookieとサイトを表示 ⇒ 「すべて削除」

これでブラウザ上からCookieが削除されました。

もう一度、こちらからドコモオンラインショップにアクセスをしてみましょう!

EdgeなどWindowsブラウザでのCookie削除方法

普段使っているブラウザが「Microsoft Edge」の場合は、以下の方法でCookieの削除を行います。

右上の「…」をクリック ⇒ 閲覧データのクリア ⇒ Cookieと保存済みのWebサイトデータにチェック ⇒ クリア

これでブラウザ上からCookieが削除されました。こちらからドコモオンラインショップにアクセスできますか?

iPhone(Safari)でのCookie削除方法

iPhoneやMacを使っている方は、標準のブラウザが「Safari」がデフォルトブラウザとなります。

設定 ⇒ Safari ⇒ 履歴とWebサイトデータを消去

これでブラウザ上からCookieが削除されました。こちらからドコモオンラインショップにアクセスをしてみてくださいね。

オンラインショップは来店不要!ウィルス感染のリスクを減らそう

新型コロナウィルス感染拡大の影響で、日本各地の携帯ショップでは営業時間を短縮するなどの動きが出ています。

「3つの密(密閉、密集、密接)」を避けるためにも、スマホの機種変更は来店不要のオンラインショップを活用しましょう!

/ 各オンラインショップへ飛びます \

現在ドコモで開催中のキャンペーン・割引情報

①5Gギガホ割 ドコモでは現在、 「5Gギガホ割」というキャンペーンを開催中。期間内にプランに加入で最大6か月、月額1,000円(税抜)割引になります。
ドコモの「5Gギガホ」プランへ加入すれば誰でも対象になりますよ!

キャンペーン期間:2020年3月25日(水)~
 「5Gギガホ割」の詳細を見る
②5G WELCOME割  

2020年春夏モデルで登場した5Gスマホ全てが対象機種で、割引額も5,500円~22,000円と大きいキャンペーン。
これから5Gに機種変更する予定の人はチェックしておきましょう!
キャンペーン期間:2020年3月25日(水)~
5G WELCOME割の詳細を見る

スマホは手続きをする場所で支払う金額が違う!

ドコモオンラインショップ
いつもスマホの機種変更を、携帯ショップや家電量販店で行っている方…

実は超絶にもったいないことをしてますよ。

あまり知られていないのですが、ショップ店頭の表示金額には「頭金」「事務手数料」が含まれています。

頭金の金額は店舗により差がありますが、約1万円~2万円が一般的。

ドコモ 手数料
ここで厄介なのが、ショップでは手数料に「頭金」という名前を付けていること。

スマホの場合はいくら頭金を支払っても端末の分割金額が減りせん。

車や住宅ローンの頭金と同じに考えると、結果的に多くの手数料を取られてしまいますので、手続きをする場所は慎重に選びましょう!

スマホ 頭金
ちなみにオンラインショップスマホを購入した場合は、この頭金が無料。 ドコモであれば事務手数料も無料になりますよ。

4つのゼロ
ドコモ 頭金

/ 各オンラインショップへ飛びます \

ドコモオンラインショップは頭金・事務手数料が0円

ドコモオンラインショップを使うの最大のメリットは、頭金と事務手数料の支払いが無料になること。

つまりオンラインショップなら、ドコモショップや家電量販店よりも10,000円~20,000円も安くスマホを買うことができるんです。

ドコモオンラインショップのメリット
・事務手数料と頭金が0円
24時間365日機種変更ができる

・ショップでの待ち時間が無い
チャットサポートが受けられる
・2,750円以上の購入で送料無料
dポイントが使える
・自宅以外でも受取先を選べる
ドコモオンラインショップのデメリット
・機種変更の場合は到着まで2~3日かかる

・新規契約/MNPは審査含め約10日かかる
・実機を直接触ることができない
・対面での相談ができない


わざわざドコモショップの店舗に行かなくても、Webだけで簡単に「機種変更」「MNP(のりかえ)」「新規契約」「下取り」「プラン変更」など、ドコモショップと同様の手続きができます。

また、オンラインショップで注文した端末は「自宅」「ドコモショップ」のどちらでも受け取りが可能ですよ。
ドコモショップ店頭受取は無料ですが、2019年12月1日(日)より「初期設定サポートやデータ移行」が有料(3,300円)となりましたのでご注意ください。
受取先を「自宅」にすれば、混雑しているドコモショップに行く必要は一切ありません。

ドコモショップまで行く時間、順番待ちの時間、交通費、手間を考えると、オンラインショップを使った方が圧倒的に時間の節約になりますね。


オンラインショップは時間の面でもお金の面でも、店舗型のドコモショップに行くよりもメリットが多すぎです。

これからスマホの手続きを考えている方は、オンラインショップを使った方がお得ですよ!

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