ドコモオンラインショップは土日祝でも審査・出荷やってる？｜週末注文いつ届くか発送までの日数を解説

いつでもどこでも注文できることが特徴のドコモオンラインショップ。忙しい方には大変ありがたいですよね。しかし、手軽に注文できるのはいいのですが

「土日に注文したら発送が遅くなるの？」

「平日は受け取れないから土日に届けてほしい」

と、発送や受け取りの心配をしている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、

・ドコモオンラインショップは土日に審査や発送を行っているのか

・受け取りまでの日数や土日受け取りが可能か

などを解説しています。ドコモオンラインショップの利用を考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

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ドコモオンラインショップは土日・祝日も注文できる！

ドコモオンラインショップは土日祝日関係なく、24時間いつでも注文が可能です。

• 商品の購入
• 分割払いの審査
• 発送・出荷作業

これらは土日祝日関係なく行われています。審査や発送がスムーズに行くと、土曜日に注文した商品が月曜日にはお届け可能なんてことも！

 

年末年始・メンテナンス時のみ購入不可

いつでも使えるオンラインショップですが年末年始だけは発送がお休みとなり、お問い合わせ窓口の営業時間も変更となるので注意してください。

また、毎週火曜日の午後10時30分～翌日午前7時は定期システムメンテナンスのため注文ができなくなります。定期メンテナンス以外にも臨時メンテナンスが実施されることもあるので、公式HPのメンテナンス情報を確認してみてください。

 

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ドコモオンラインショップ土日の審査待ちはどれくらい？

ドコモオンラインショップの審査は土日・平日関係なく行われており、最短数時間～10日程度かかります。

審査にどれくらい時間がかかるかはハッキリ明示されていませんが、

• ドコモユーザーで機種変更する人…比較的早い
• 新規契約や他社から乗り換えの人…やや時間がかかる

という傾向があります。

 

土日に機種変更した場合の審査待ち日数

機種変更の場合はこれまでにドコモでの支払い実績があるので、基本的には新規契約や他社からの乗り換え（MNP）に比べると審査に時間はかかりません。過去に支払いを滞納した履歴がなければ数時間で終わることが多いです。

ただし10万円を超える機種を分割で購入する場合は、通常よりも審査が厳しくなるので少し時間がかかる場合があります。

 

土日に新規契約・乗り換えした場合の審査待ち日数

新規契約や他社からの乗り換え（MNP）の場合は、回線契約の審査をするために本人確認書類の確認も必要となります。そのため機種変更と比べると審査に時間がかかってしまうのです。

特に繁忙期や新機種発売後は時間がかかる傾向にありますので、焦らず審査結果を待つようにしましょう。

 

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ドコモオンラインショップ 土日の出荷作業は遅い？

ドコモオンラインショップでは土日祝日も関係なく発送作業が行われているので、土日だからといって発送が遅くなることはありません。

配送日数は購入方法によって異なり、新規契約や他社からの乗り換え（MNP）の場合は審査に時間がかかるため配送日数も長くなります。

それぞれの購入方法の配送日数は以下のとおりです。あくまでも最短日数であり、審査状況や混雑状況などによっては最短で届かないこともありますのでご注意ください。

 

新規契約・他社からの乗り換え（MNP）の場合

引用：https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/receipt.html

 

機種変更の場合

引用：https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/receipt.html

※2023年4月1日現在、システムメンテナンスに伴い「エクスプレス配送（当日便・翌日便）」は一時停止しています。そのため、機種変更の場合は「通常便」「ドコモショップ受取（最短当日）」「ドコモショップスタッフがお届け＆設定サポートサービス」の3種類から受け取り方法を選ぶことになります。最新情報はドコモHPにてご確認ください。

「通常便（自宅受取）」と「ドコモショップ受取（最短2日後）」はどちらも最短2日程度と、お届け日数に違いはありません。

ドコモショップ受取（最短当日）は、店舗に在庫がある場合に限り利用可能です。

機種変更の場合は、対象エリア内であればエクスプレス配送（当日便・翌日便）も利用できます。「当日便」は当日午前0時～午後3時59分までの注文、「翌日便」は当日午前0時～午後1時59分までの注文が対象です。受付数には上限があるため、受付状況によっては申込みができないので注意してください。

 

直接スタッフがお届け＆設定してくれるサービスも

また、4,400円（税込）で「ドコモショップスタッフがお届け＆設定サポートサービス」も利用できます。

これはドコモショップスタッフが自宅へ商品を届け、データ移行や初期設定のサポートをしてくれるサービスです。自宅で受け取りたいが設定が不安という方にはぴったりのサービスですね。現在は対象店舗が少ないですが、順次拡大予定とのことです。

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ドコモオンラインショップの配送状況を確認する方法

ドコモオンラインショップで注文をした後、どこまで手続きが進んでいるのか、いつ届くのか気になりますよね。

配送状況に確認方法と、受付状況ステータスの意味についてご説明します。

 

確認手順

ドコモオンラインショップの配送状況は以下の手順で確認することができます。

 

受付状況ステータスの意味

お手続き中

購入手続きが完了すると、まずは「お手続き中」というステータスが表示されます。

ドコモでの本登録（審査含む）作業をしているという意味で、このステータスが長く続くときは審査に落ちてしまっている可能性があるようです。

審査に落ちてしまった場合は、ドコモオンラインショップからメールで連絡がきます。繁忙期や新機種発売による混雑などで審査に時間がかかっている場合もありますが、一度メールが届いていないか確認するようにしましょう。

出荷作業待ち

お手続き中の次は「出荷作業待ち」というステータスが表示されます。

これは本登録が完了して倉庫での出荷作業を待っている状態です。すでに審査は通過したということなので、安心して発送されるのを待ちましょう。

出荷作業中

出荷作業待ちから「出荷作業中」にステータスが変わると、出荷に向けて倉庫で梱包作業をしているという状態です。

配送待ち

出荷作業が完了し「配送待ち」のステータスになれば、あとはドコモから日本郵便に荷物を引き渡すだけの状態です。当日中には出荷されるでしょう。

出荷済み

ステータスが「出荷済み」となれば、商品が出荷されて日本郵便に渡ったということです。通常であれば翌日～2日程度で到着しますよ。

ここから先の配送状況は日本郵便のHPから確認することになります。ドコモから送られてくる商品発送の連絡メールに記載された伝票番号を使って確認するようにしましょう。

 

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ドコモオンラインショップの注文品を土日受け取りにする方法

平日は仕事で留守にしているので土日に受け取りをしたいという方は多いかと思います。

ドコモオンラインショップの商品は土日でも受け取りが可能です。以下の2パターンのいずれかの方法で受け取るようにしましょう。

1つずつ解説していきます。

 

1.配送日時を土日指定にする（機種変更の場合のみ）

機種変更の場合は、注文の際に2日後～1週間の間で配送希望日時を選ぶことができます。

もし急ぎでないなら、土日に機種変更手続き→来週末の土日に受け取って初期設定…という風にできるので、平日に不在のタイミングで配送される心配はありません。

 

宅配ボックスや置き配はできる？

最近では宅配ボックスを設置しているお宅も多いかと思いますが、ドコモオンラインショップでは紛失防止やセキュリティの観点から宅配ボックスへの投函・置き配は行っていません。

必ず対面での受け取りが必要となるので、配送希望日時や再配達日時を調整して受け取るようにしましょう。

本人以外でも受け取れる？

対面受け取りさえできれば、本人でなくても大丈夫。ドコモオンラインショップの配送時に本人確認はありませんので、家族の方に受け取ってもらうことは可能ですよ！

新規契約の場合は土日指定不可

残念ながら、新規契約・他社からの乗り換え（MNP）の場合は配送希望日を選択できません。審査や登録作業があるためです。

注文時にタイミングが合わずに受け取れなかった場合は、日本郵便に再配達を依頼するようにしてください。

 

2.ドコモショップ受け取りにして土日に取りに行く

ドコモオンラインショップで注文する時に

• 「ドコモショップで受け取る」（新規・MNP）
• 「ドコモショップで受け取る（最短2日後に受け取り）」（機種変更）

を選択すれば、店舗到着予定日の翌日以降からドコモショップで受け取りが可能となります。「購入履歴」画面から店舗到着予定日が確認できるので、都合の良い日時に受け取りに行くようにしましょう。

商品の受け取り期間は発送日の翌日から10日間です。万が一この期間内に受け取れない場合は、受取店舗へ相談するようにしてください。

 

店舗に在庫があれば最短当日で受け取れる

「ドコモショップで受け取る（最短当日受け取り）」であれば、店舗に在庫がある場合に限りますが最短で当日から受け取りが可能です。

ドコモショップ受け取りの場合に注意してほしいのは、契約者本人による受け取りが必要となること。代理人による受け取りはできないので気をつけてください。本人確認書類の提示が必要となるので、忘れずに持参するようにしましょう。

商品の受け取りと合わせて「初期設定サポート（税込3,300円）」を希望する場合は、来店予約が必要となります。商品の受け取りのみの場合は予約必須ではありませんが、待ち時間を減らすためにも来店予約をしておくことをおすすめします。

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まとめ

ドコモオンラインショップは年末年始以外であれば土日祝日も平日と同じように注文ができ、審査・発送も行われています。

配送日時指定や再配達依頼、ドコモショップ受取を活用すれば土日に商品を受け取ることも可能なので、平日は忙しいという方でも安心して利用することができますね。

受け取りまでの日数は通常便で最短2日～10日と幅がありますが、新規契約・他社からの乗り換え（MNP）や10万円以上の端末の分割購入の場合は審査に時間がかかるものと理解しておきましょう。

※2023年4月1日現在、「ドコモショップ受取（最短2日後）（最短3日後）」と「エクスプレス配送（当日便・翌日便）」は一時停止しています。今後の再開予定は未定ですので、これらを利用したいとお考えの方はドコモHPで最新の情報をご確認ください。

 

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スマホは手続きをする場所で支払い総額が違う！

いつもスマホの機種変更を、携帯ショップや家電量販店で行っている方…

実は超絶にもったいないことをしてますよ。

ショップでは、機種代金の他に「頭金」を請求されます。
※頭金の金額は1万円～2万円が一般的。




この頭金、実はいくら支払っても端末の分割金額は減りません。

車や家の頭金と同じに考えると、結果的に多くのお金を取られますので注意しましょう！



ちなみにオンラインショップスマホを購入した場合は、この分割払い時の頭金がかかりません。
ドコモであれば事務手数料も無料になります。

ドコモオンラインショップは事務手数料・頭金がかからない

ドコモオンラインショップを使うの最大のメリットは、事務手数料が無料、頭金も不要になること。

つまりオンラインショップなら、ドコモショップや家電量販店よりも10,000円～20,000円も安くスマホを買うことができるんです。

ドコモオンラインショップのメリット

・事務手数料と頭金がかからない
・24時間365日機種変更ができる
・ショップに行く必要がない
・2,750円以上の購入で送料無料
・dポイントが使える
・自宅以外でも受取先を選べる

ドコモオンラインショップのデメリット

・機種変更の場合は到着まで2～3日かかる
・新規契約/MNPは審査含め約10日かかる
・実機を直接触ることができない
・対面での相談ができない

わざわざドコモショップに行かなくても、自宅でスマホから同じ手続きができます。

購入した端末は自宅に送られてくるので、外出する必要は一切ありません。

ドコモショップまで行く時間、順番待ちの時間、交通費を考えると、オンラインショップの方が圧倒的にお得ですよ。

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