いざショップに行ってスマホを選び、機種変更するため窓口に行ったら…
分割が組めませんでした！！
これ、めちゃくちゃ悲しくて恥ずかしいですよね。
なんで客なのに恥をかかねばならんのだ、せめて事前にわかってれば…と悔しく思ったことはありませんか？こちらではドコモ分割審査について
をまとめています。少しでも不安な方はぜひ簡単なので、これをしてから窓口に行きましょう。
またオンラインショップから審査を申し込めば、店頭で待たされたり恥をかくことはありませんよ。
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目次
ドコモ携帯の分割審査に通るか事前確認する方法
いざドコモショップで審査が通らず恥をかくのを避けるため、事前に審査を確認する方法は2通り。
- ドコモのホームページから確認する方法
- ドコモショップ店頭で審査だけしてもらう方法
店頭でも一応確認できますが、それだけのためにドコモショップに足を運ぶ人はまず居ないですし、そもそも本末転倒ですよね汗
こちらではドコモのサイト『マイドコモ（MY Docomo）』から、審査が通るか事前確認する方法をご紹介。
- スマホのWifiを切る
- 『My docomo』にアクセスする
- 『電話機購入時確認サイト』へ入る
- ネットワーク暗証番号を入力
- 「個別信用購入あっせん契約申込み」をチェック
- 結果が表示される
１つずつ解説していきます。
1.スマホのWifiを切る
これからMy docomo内にある『電話機購入時確認サイト』という場所にアクセスします。
電話機購入時確認サイトはWifi接続中は入れないため、事前にWifiを切った状態でスタートして下さい。
2.『My docomo』にアクセスする
最初に、『my docomo』のページの下の方に進みます。
一番下の方に行くと、ここに「電話機購入時確認サイト」というボタンが見えてきます。
3.『電話機購入時確認サイト』へ入る
「電話機購入時確認サイト」というボタンがあるのでクリックをします。
尚、Wi-fiがオンになっている状態で「電話機購入時確認サイト」を押すとエラーになってしまうので、Wi-fiはオフにした状態で押して下さい。
4.ネットワーク暗証番号を入力
ネットワーク暗証番号とは、数字4桁で設定されているものです。
暗証番号を入力した後はログインボタンを押します。
5.「個別信用購入あっせん契約申込み」をチェック
「個別信用購入あっせん契約申し込み」で、申し込みを希望するにチェックを入れて確認をおします。
6.結果が表示される
「個別信用購入あっせん契約申込み」の欄の下に新しい文言が表示されます。
店頭でのお手続き時に審査させていただきます。と表示された場合
この段階ではひとまず審査しに行ってもOKという意味。
なお店頭で改めて審査をするため、確認書類・申し込み内容・審査結果によっては断られる場合があります。
審査NGの場合
この段階で審査に通らないことが判明した場合、このような表示がされます。
- 以下の理由によりお手続きできません。
- 審査基準を満たしておりません。
- 端末の分割払い契約件数を超えています。
など
基本的な審査状況はこのように行うことができますので、事前に確認をしてみてください。
店舗との審査結果に違いが出ることも
インターネット上では審査が通っていたとしても、ドコモショップの窓口で審査が通らない場合も稀にありますので注意してください。窓口で審査を行う際には本人確認書類が必要となるので忘れずに持参しましょう。
もし忘れた場合は、ネットワーク暗証番号と補助書類で確認できることもあるので聞いてみてください。
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ドコモの分割審査には2種類ある
ドコモで機種変更など分割払いで行われる審査は、実は機種代金によって違うというのをご存知でしょうか？
具体的にいうと
- 一般的な『外部与信審査』（10万円以下）
- 判定が厳しい『丁寧審査』（10万円以上）
それぞれ解説していきます。
①外部与信審査（CIC）
外部与信審査は、ドコモとは異なる信用情報の専門機関（株式会社CIC）によってお客様情報を照会して、簡易的に審査を行うもの。
- 他社のケータイ会社で未納が無いか？
- クレジットカードの滞納が無いか？
- 消費者金融で未払いが無いか？
- 家賃や光熱費の滞納が無いか？
といった分割払い可能かどうかの審査が行われ、同意書にサインをして分割が組めるかどうかがすぐに分かるようになっています。
②丁寧審査
丁寧審査は本体代金が10万円以上になった場合に行われるもので、外部与信審査より判定が厳しくなります。CIC審査に加えて年収・家族状況・現在の借り入れ状況などさらに細かく判定されるからです。
丁寧審査が行われるのは
- 機種本体代金が10万円以上の場合
- 付属品・本体の合計額10万円以上の場合
- 本体購入はせずに付属品のみを分割にまわす場合
であるとされ、丁寧審査には書類の記入をします。外部与信審査が通っても丁寧審査が通らない場合も多々あります。
丁寧審査に通らないとどうなる？
外部与信審査に通っても、丁寧審査のみ通らなかった場合は10万円以上の機種が買えなくなってしまいます。
一切の支払いトラブルを起こしたことがない人も、年収が低いと丁寧審査は通りにくいとされています。
また世帯主の来店がない場合や、世帯主の年収を知らない配偶者が来店した場合も丁寧審査を通すことができません。
自分の信用情報は株式会社CICの公式サイトから情報開示をすることができます。開示方法には3種類あり、インターネット上での開示と、郵送での開示、窓口での開示とあります。開示するには手数料として500円〜1,000円かかります。
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ドコモの分割審査に通らなかった時の対処法3選
機種変更したかったのに審査に通らなかった…という場合でも諦めるのはまだ早いです！
この3つの方法を使えば、分割審査に落ちてしまった場合でも無事にスマホを機種変しやすくなります。
- 10万円以下のスマホに機種変更する
- 現金一括払いで購入する
- 新規契約してしまう
それぞれ解説していきます。
審査落ちの対処法①10万円以下のスマホに機種変更
10万円以上の機種になると『丁寧審査』という厳しい審査にかけられるため、分割払いするためのハードルが上がります。
そのため購入時点で10万円以下に値下がりしたスマホの中から機種変更することで、丁寧審査を回避するという方法があります。外部与信審査をクリアする必要はありますが、若干ハードルは低くなるでしょう。
例えばドコモオンラインショップで取り扱い中のリユース品シリーズ『docomo Certified iPhone』なら、端末代金が10万円以下のアイテムもラインナップされています。
※画像はdocomo Certified iPhone 11 A+
※在庫は2022年11月21日時点のものです
最新機種ではありませんが、スペック的には不満が無いレベルでしょう。正規中古品のためバッテリー交換などの心配もないのがメリットです。
審査落ちの対処法②現金で一括払いする
そもそも審査を受けるから落ちるのであって、現金で一括払いが可能であればスパッと一括払いしてしまう…というのも有効な対処法です。
もちろん、ある程度まとまったお金が必要なので分割でないと厳しいという場合もあるかと思います。しかし前述のようなややリーズナブルな機種を選べば、少しの工面で最新機種に近いスマホを入手できるかと思います。
審査落ちの対処法③新規契約してしまう
こちらは少しややこしい方法なので、最終手段と言えるかもしれません。
かいつまんで言うと新規購入した回線で本体を買って、今まで使っていたSIMを挿す！ということです。
例えば現在利用している回線番号を「A:090-×××」だとします。この番号とは別に新しく新規で契約します。「B:080-×××」の番号を作ります。
ここでこの「B」の回線で分割の審査を通して見ます。通らない場合はどうしようもありません。通った場合はこの回線で機種だけを購入し、プランは本当に最低限のプランにします。
契約内容によっては2年後にこの「B:080-×××」の回線を解約します。実際利用するのは「A:090-×××」の回線なので、この「A」で使っているSIMカードを「B」の回線で買った本体に挿して使えば、番号もアドレスも変わらずに新しい携帯電話を使うことができます。
現実的な対処法は、グレードを下げるor値引きを利用する
3つの方法をご紹介しましたが、やはり購入機種の値段が最大のネックなのはご理解いただけるかと思います。
希望の機種より少しグレードを下げるだけで審査に通りやすくなります。
またドコモオンラインショップのスペシャルセールでは対象機種の大幅割引が実施されることがあります。
※画像はスペシャルセール対象ページ
※在庫は2022年11月21日時点のものです
これらをうまく組み合わせればあまりグレードを落とさずとも、希望に近い機種をゲットすることができるかもしれません。また機種変更に使えるクーポンが配布されていることも多いです。
まずは現時点でどんなスマホが値下げ対象になっているか？オンラインショップで確認してみると意外な掘り出し物がありますよ。
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ドコモの分割審査が通らない10の理由
そもそも何で審査に通らないんだろう？と疑問に思ったことはないでしょうか。
実は審査落ちの原因は、単に支払い能力が無いとか未払いがあったというだけではないんです。代表的な原因を挙げてみます。
- 月額料金が請求書払いになっている
- 携帯料金の支払いが滞っている
- 2台の機種で分割払いを組んでいる
- 強制解約されたことがある
- 他社で未納がある
- 契約者が未成年である
- 奨学金を滞納している
- クレジットカードヒストリーが無い
- 過去に短期解約している
- 書類に不備がある
簡単にまとめてみましょう。
①月額料金の支払いが請求書払い（コンビニ払い）
審査が通らなかった時は、一番最初に支払い方法が「請求書払い」になっていないか確認をしてみてください。
携帯料金の月々の支払いをクレジットカードか銀行口座からの引き落としに変更をすると、再度分割の審査を行うことができます。
②携帯料金の支払いが滞っている
基本的に直近3ヶ月の支払いが期日通り行われているかどうかが判断基準となるようです。
例えば今まで15年以上ドコモとの付き合いがあって、その間1回も支払いが滞ったことのない人がたまたま先月だけ支払いが遅れてしまっていた場合、これも過去3ヶ月のみの支払い状況しか見られないため、審査には通りません。
今までたくさんの信頼があったとしても直近3ヶ月分しか支払い状況を見られないので、機種を買いたい付近の月に関しては期日に気をつけて支払いをしましょう。
③すでに機種代金を2台の分割を組んでいる
ドコモでは分割を組むことができる総数が決まっていて、本体に関しては1回線あたり2台までと決まっています。
なので、3台目の分割に関しては分割の審査が通らないようになっています。
新たに分割を組みたい場合はどれか1台分の精算をしてから再度審査を行ってください。
④強制解約をされたことがある
携帯電話料金の支払い期日をすぎてしまい、何ヶ月間か支払い督促状がくるようになります。
しかし、その督促状をも無視をし続けると強制的に解約手続きが進められます。強制解約された場合は未納分を支払ったとしても復活することはできません。
この場合、過去にそういった強制解約を行使されたことがある人は分割を組むことが難しくなります。期間が数年経つと新たに分割を組むことができるようになるみたいです。
⑤他社での未納がある
ドコモ以外の他社キャリアでの未納情報も共有されます。
数年間はこの未納情報が共有されるため、他社キャリア（au、SoftBank、楽天モバイルなど）でも未納があった場合は分割の審査が通りにくくなります。
⑥契約者が未成年の場合
携帯電話の契約名義が未成年の場合、分割の審査は通りません。この場合、保護者の同意書の記入が必ず必要になります。
専用の用紙に記入をしてドコモショップでの提出が必要になるため、未成年者が契約者の場合は保護者と一緒にドコモショップに行きましょう。
必ずその際は契約者と保護者の本人確認書類の持参をしてください。
⑦奨学金の滞納がある
奨学金の滞納も株式会社CICに個人の信用情報として登録されます。
なので、もし奨学金の支払いを滞納してしまった場合、こちらも分割の審査が通らなくなってしまう原因の１つです。
こちらも滞納分を支払いった後、数年経つと分割が組めるようになるみたいです。
⑧クレジットカードヒストリーがない場合
もちろん、クレジットカードの支払いが滞ってしまったり、支払い状況が常に良くない場合なども分割の審査に影響はありますが、クレジットカード全く使ったことがない人も審査に影響してきます。
クレジットカードの利用履歴も大事な分割の審査の情報となるようです。
⑨短期解約の履歴がある
不自然な短期解約の履歴がある場合、こちらも分割の審査が通りにくくなります。
これは、買い回りばかり行っている人に対しての対策となります。機種を安く買って他で売ったり、他社キャリアに多々乗り換えなどを繰り返して、本体を安く買い他で売ってしまう人への対策です。
なので、短期での解約履歴があるとぶんかつのは審査が通りにくくなります。
⑩書類に不備がある
購入申し込み時や審査時に提出した書類に不備があると、審査が通りにくくなります。
記入漏れ、記載間違い、誤字・脱字・事実と異なる内容などはすべて審査落ちの原因となりますので、提出前によく確認しておきましょう。
ドコモの電話機購入時確認サイトで審査落ちた・通らない時のQ&A
『店頭でのお手続き時に審査させていただきます』とは？
この表示が出た場合、この時点で店頭の審査に行っても問題ありません。ただし100％必ず審査通過するわけではなく、店頭でないと確認できない審査事項があるという意味。
そのため申込内容や書類不備によっては審査に落ちてしまうことがありますので、書類の記入不備にはご注意。また来店時は予約してから行くとスムーズです。
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『審査基準を満たしておりません』エラーの理由は？
ドコモオンラインショップで手続き中に『審査基準を満たしておりません』というエラーが出る場合があります。これは分割審査で落ちたことを意味しており、表示された場合は分割払いすることはできません。
原因は先ほど挙げたような
- 請求書払いにしている
- 過去に携帯料金の遅延がある
- ショッピングローンの利用に問題がある
など支払い関連で滞っているものがあるとこの状態になることがあるため、支払い状況を確認して一括払いなど他の支払い方法へ変更してください。
ちなみに『審査を受けられる基準』という意味ではなく、『審査の通過基準』という意味になっているようです。そのため審査自体は行われています。またオンラインショップでも店舗でも同様の審査が行われます。
『過去6ヶ月以内の分割払い契約申込みがあります』とは？
割賦契約（分割払い）を申し込んでから、購入月を含めて6ヶ月以内に新たな分割払いを申し込むと表示されることがあります。これは審査に通らなかったという意味です。
この場合は一括払いで新しい端末を購入することは可能なので、支払い方法を変更するか、前回の分割払いから半年以上の間隔が経つのを待ちましょう。
『端末の分割払い契約件数を超えています』とは？
こちらもドコモの審査に通らなかった状態。ドコモで分割を組めるのは1回線につき2台までと決まっているので、それ以上の台数を分割払いで契約しようとするとこの表示が出ます。
現在分割払いしている端末があるなら、そちらを一括清算すれば分割審査を通過できる可能性があります。お手持ちに余裕があれば確認してみましょう。
審査落ちする原因が分からない場合
ドコモとは関係ないところでの原因の可能性があります。
この場合はどうしようもないので一旦諦めるか、上記のドコモの分割審査に通らなかった時の対処法3選を試してみてください。
またクレジットカードそのものに問題がある可能性もあります。別なクレジットカードを利用すると通った…なんて話もよくあるので、諦める前にクレカの確認も済ませておきましょう。
ドコモの分割審査に通らなかった時の方法まとめ
分割が組めなかった原因は一つだけでなく色々あり、
①携帯代金の支払いが少しでも送れてしまった場合
②クレジットカードの未納
③他社キャリア（携帯会社）での未納
④毎月の引き落としがクレジットカードか口座引き落とし以外になっている
などが主な原因と言われています。
なぜ携帯以外の情報も絡んでくるかというと、株式会社CICというところに審査情報の提供や審査情報の共有をしていて顧客の信頼情報を取得し、分割を組むことができるかどうかというのをドコモが判断しているので、携帯電話での支払い以外も分割審査に関わってきます。
また分割審査も先述の通り2種類あり、本体代金が10万円以内の場合と10万円以上の場合です。
たとえば、10万円以上の本体代金でも貯まったdポイントや下取りを使い、購入金額を10万円以下にすると再審査も可能です。
過去に分割の審査が通らなかったからとすぐ諦めるのではなく、また数ヶ月後や数年後に試すと分割の審査が通ったりするので、一度落ちたからといって諦めるのではなく何度かチャレンジをしてみてくださいね。
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ドコモショップで機種変更をお考えの方へ
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スマホは手続きをする場所で支払い総額が違う！
いつもスマホの機種変更を、携帯ショップや家電量販店で行っている方…
実は超絶にもったいないことをしてますよ。
ショップでは、機種代金の他に「頭金」と「事務手数料」を請求されます。
※頭金の金額は1万円～2万円が一般的。
この頭金、実はいくら支払っても端末の分割金額は減りません。
車や家の頭金と同じに考えると、結果的に多くのお金を取られますので注意しましょう！
ちなみにオンラインショップスマホを購入した場合は、この分割払い時の頭金がかかりません。
ドコモであれば事務手数料も無料になります。
ドコモオンラインショップは事務手数料・頭金がかからない
ドコモオンラインショップを使うの最大のメリットは、事務手数料が無料、頭金も不要になること。
つまりオンラインショップなら、ドコモショップや家電量販店よりも10,000円～20,000円も安くスマホを買うことができるんです。
・事務手数料と頭金がかからないドコモオンラインショップのメリット
・24時間365日機種変更ができる
・ショップに行く必要がない
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・新規契約/MNPは審査含め約10日かかる
・実機を直接触ることができない
・対面での相談ができない
わざわざドコモショップに行かなくても、自宅でスマホから同じ手続きができます。
購入した端末は自宅に送られてくるので、外出する必要は一切ありません。
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