dTVの簡単な解約方法!無料期間中の「退会できない」を防ぐ注意点

「dTV(ディーティービー)」は月額500円で映画やドラマ、アニメなど12万作品が見放題になる動画配信サービス。

ドコモショップなどで機種変更をした際「31日間は無料ですので…」と言われたので、渋々dTVに加入したり、「ハピチャン」特典のためにdTVを契約をした経験がある人も多いはず。
※現在は店頭でのdTV加入等の営業行為は行われていないようです。

ただ、無料期間が過ぎてしまうと、翌月から500円の課金が発生してしまうので、見る機会が無いのであれば無料期間中に解約をしておきたいですね。

ということで、ここではdTVを安全でスムーズに退会する方法・手順をご紹介します。

「解約できない」となって月額費用が発生しないよう、余裕を持って退会手続きをしていきましょう!

dTVをスムーズに退会(解約)する方法

dTVを解約する際、一番始めにやらなければいけないのが「dアカウントのログイン」です。

これをしないと先に進めなくなりますので、必ず「my docomo」で一番最初に確認をしましょう。

アカウントのログインが確認できたら早速、dTVを解約していきます。

dTVのウェブページにアクセスする

dTVを退会(解約)は、「my docomo」 から行う方法がスムーズです。

上のリンクを踏むと、my docomoの「契約変更・手続き」というページにジャンプすると思いますので、下にスクロールします。

しばらくページを下に下げていくと、「ニュース・情報配信/音楽・映像配信」というコンテンツ内に『dTV』というボタンがありますのでそこをクリックします。

手続き内容の「dTVを解約する」「注意事項に同意する」にチェックを入れます。

「次へ」をクリックし、表示される内容に問題が無ければ「手続きを完了する」をクリックして解約手続きが完了です。

サクサクと進めていけば、5分もかからずに解約(退会)手続きが完了します。
意外と簡単ですね(笑)

dTVのWebページで解約(退会)する方法

上の「my docomo」でボタンが探せなかった場合は、以下のdTVのWeb版から解約する方法もあります。

尚、dTVには「Web版」と「アプリ版」があるのですが、iPhoneなどの機種によって「アプリ版」では解約できない(解約ボタンが無い)場合があります。

ですので、ここでは確実に解約する方法として「Web版」を使って退会する方法をご紹介していきますね。

ちなみに、Web版はパソコン/Android端末のどちらからでもアクセスが可能ですよ。

dTV(Web版)はこちら

【パソコン版】dTVの解約(退会)方法

  1. dTVサイトのメニュー「アカウント」より「退会」を選択する
  2. dTV会員解約の画面を下へスクロールし、「利用規約に同意し、解約する」をクリックする
  3. 「dアカウント」のログイン画面が表示されたら、dTVにご契約されている「dアカウント」「パスワード」を入力の上ログインして手続きを進める
  4. 「My docomo」のご案内に沿って、退会手続きを完了する

【Android版】dTVの解約(退会)方法

  1. dTVアプリメニュー「その他」⇒「アカウント」⇒「退会」をタップする
  2. dTV会員解約の画面を下へスクロールし、「利用規約」に同意し、「解約する」をタップする
  3. 「dアカウント」のログイン画面が表示されたら、dTVにご契約されている「dアカウント」「パスワード」を入力の上ログインして手続きを進める
  4. 「My docomo」の案内に沿って、退会手続きを完了する

dTVを退会(解約)できたか確認する方法

上の手順でdTVを退会(解約)することができたら、念の為に契約状況を確認しておきましょう。

確認方法はmy docomoの「契約変更・手続き」にアクセスをし、「ニュース・情報配信/音楽・映像配信」というコンテンツ内にある「dTV」をクリックします。

クリックした先に「契約状況」という項目がありますので、そこが「未契約」となっていれば問題なく退会処理が完了しています。

dTV退会できない時は?

dTVの退会(解約)出来ない理由として、dTVのシステムメンテナンス中が考えられます。

dTVは毎週火曜 午後10時00分~(翌日)午前7時にシステムメンテナンスを行うので、その時間以外にアクセスをすれば問題ありません。

尚、最新のメンテナンス状況は こちら から確認することもできます。

dTVを電話で解約する方法

Web上での解約手続きが難しい場合は、電話でもdTVの解約(退会)をすることが出来ます。

ただ注意点が1点だけあり、NTTドコモで回線契約をしている事が必要となります。

dTVはドコモユーザー以外でも加入が可能なサービスですが、電話で解約ができるのはドコモユーザーのみとなります。

【dTV解約用電話番号】
ドコモ携帯電話から・・・「151」
一般電話などから(携帯/PHS OK)・・・「0120-800-000」

受付時間:9:00〜20:00(年中無休)

尚、電話の際に「ネットワーク暗証番号」を聞かれることがありますので、ダイヤルをする前に準備をしておくとスムーズに解約手続きをすることができますよ。

dTVを解約したのに請求?退会する時の注意点

上の手順通り進めていけば問題なくdTVを退会することができると思いますが、解約時の注意点が3点ほどあります。

ここを勘違いしていると、「dTVを解約(退会)したのに請求が来た!」というトラブルにも繋がりますので、念の為チェックをしておきましょう。

①解約をするとサービスが使えなくなる

当然の事なのですが、dTVを解約すると以降はコンテンツの視聴ができなくなります。無料登録中であればお試しの期間が短くなりますし、有料契約中は月の途中で解約しても、しっかりと1ヶ月分の料金を請求されます。

無駄なくコンテンツを楽しむためにも、dTVの解約は月末、お試し期間中の場合は契約更新の直前に解約するのがベストです。

②1度解約をすると2回目からは有料登録が必要となる

お試し期間は1人1回までが原則となります。たとえ期間前に解約をしても、1度利用したという履歴が残っているので、次回からは即有料契約となります。

「一度解約するとまたお試し期間が復活する」と勘違いしている人も多いようなので、2回目以降に契約をする際は注意が必要です。

③アプリを削除しただけでは解約できない

これも勘違い系なのですが、スマホにインストールをした「dTV」のアプリを削除したことで「よっしゃ解約完了!」と思っている方も多いようです。

dTVアプリのアンインストールはあくまでもアプリの削除だけ。別途解約手続きが必要となります。

ドコモでの機種変更はオンラインショップがお得!

「少しでも安く機種変更をしたい」というドコモユーザーの方。

店舗型のドコモショップよりも、7,000円~13,000円も安く機種変更できる方法を知っていますか?

あまり知られていないのですが、ドコモにはオンラインショップというものがあり、スマホやパソコンから簡単に機種変更やMNPの手続きができるんです!

ドコモオンラインショップはこちら

ドコモオンラインショップはドコモが運営するネットショップなので安心!

もはや、混雑しているドコモショップで長時間待たされる時代は終わったんですね・・・

そして、店舗型のドコモショップとの大きな違いは、

オンラインショップは頭金と事務手数料が0円になる

という点があります。

ドコモショップで機種変更や乗り換えを行った場合、必ず頭金(5,000円~10,000円)事務手数料(2,000円~3,000円)が発生します。

↓こんなやつです。

ドコモショップの店舗で支払う頭金と事務手数料はドコモショップに対しての手数料なので、頭金を払ったとしても端末代金が安くなる訳ではありません。

しかし、オンラインショップならこの頭金と事務手数料が無料

金額にすると7,000円~13,000円も店舗で機種変更するよりも安くなります。※注:0円で機種変更ができるということではありません。

現在開催中の限定キャンペーン

現在、ドコモオンラインショップでは2019年6月1日(土)に行われたホームページのリニューアルを記念して「リニューアルキャンペーン」を行っています。

キャンペーン期間:2019年6月1日(土)~2019年6月30日(日)

キャンペーン期間中は最大で20,000dポイントがもらえたり、他では手に入らない限定グッズがもらえたり、全員に最新のワイヤレスイヤホンがもらえたりと超お得!

機種変更を検討中の方は早めにチェックをしてみてくださいね。

ドコモオンラインショップキャンペーンの詳細を見る

また、オンラインショップで注文した端末は「自宅」「ドコモショップ」のどちらでも受け取りが可能です。

受取先を「自宅」にすれば、機種変更のたびにドコモショップで2時間とか3時間とか待たされる必要はありません。

ドコモショップや家電量販店まで行く時間・交通費・手間を考えると、オンラインショップは15分で手続きが完了するので圧倒的に時間の節約にもなるんです。

ただ、機種変更をするにあたり「初期設定やプランの変更などを教えてもらわないと不安だよ!」

という方もいると思います。

その時はオンラインショップで端末を注文して、受取先を「ドコモショップ」にしましょう。

ドコモショップ受け取りにすれば、面倒な初期設定やプラン変更を窓口で相談できるうえ、オンラインショップで端末を購入しているので頭金/事務手数料は無料になります。

また、仮に自宅で受け取っても後日ドコモショップに持っていけば、ショップで普段と同じサービスを受けることもできます。

下の漫画のほうが分かりやすいと思うので載せておきますね♪

引用:ドコモオンラインショップ
ドコモオンラインショップのメリット

・事務手数料が0円
24時間365日機種変更ができる
・ショップでの待ち時間が無い
チャットサポートが受けられる
・2,500円以上の購入で送料無料
dポイントが使える
・「自宅」「ドコモショップ」など受け取り先を選べる

ドコモオンラインショップのデメリット

・機種変更の場合は到着まで2~3日かかる
・新規契約/MNPの場合は到着まで10日程かかる(審査含む)

 

尚、ドコモオンラインショップについて不安がある方は、詳しくまとめた記事を作りましたので、こちらも確認してみてください。

ドコモオンラインショップのメリット/デメリットをぶっちゃけ!

オンラインショップは時間の面でもお金の面でも、店舗型のドコモショップに行くよりもメリットが多すぎるので、これからはどの携帯会社でもオンラインショップが主流となります。

これから機種変更/乗り換え/新規契約を考えている方は、ドコモのオンラインショップを使ったほうが絶対にお得ですよ!