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楽天モバイルの新規契約で必要なもの|オンラインで本人確認書類をアップロードできる

楽天モバイルの新規契約で必要なもの|オンラインで本人確認書類をアップロードできる アイキャッチ

初めてキャリアを乗り換えようとしている人は、楽天モバイルで新規契約する際に何が必要なのかわからないことがあるかもしれません。

本記事では楽天モバイルの新規契約で必要なものや書類、身分証の種類、印鑑の有無、Web提出方法、MNP予約番号の取得方法、未成年の場合の手続きなど、詳しく解説します。

乗り換えを検討している方は、ぜひ本記事を参考にしてくださいね。

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条件をざっくりまとめると

  1. 楽天モバイルへ乗り換える
    (MNPなら電話番号そのままでOK)
  2. 『楽天最強プラン』へ申し込む
    (このプランしか無いので迷いません)
  3. Rakuten Linkで10秒以上通話
    (無料アプリなのでお金かかりません)
 

キャンペーンページ内にある
『乗り換え(MNP)お申し込み』
というボタンから手続きできます。

 

乗り換えはWebからサクッと簡単。今までのメールアドレスをそのまま使える方法もあります。

※手続きの流れや必要なものは、下記キャンペーンページ内で詳しく解説されてますよ!

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楽天モバイルの申し込みに必要なもの

楽天モバイルで新規契約をする際には、以下の項目が必要となります。

具体的な種類や取得方法は、それぞれの項目で詳しく解説していきます。

楽天モバイルは楽天ID1つにつき最大10回線まで契約できるので、もし楽天IDを持っていない場合はまず利用登録から始めましょう。

 

ショップでもオンラインでも申し込みできる

楽天モバイルの新規契約は、楽天モバイルショップ店頭・楽天モバイルオンラインサイトのどちらからでも可能です。

必要になる書類は同じですが、オンラインから申し込む場合は書類アップロードの作業が必要です。

 

印鑑は必要?

18歳未満の場合、親権者や成年後見人などの法定代理人の同意書・捺印が必要です。

 

楽天モバイルの新規契約に必要なもの①
本人確認書類

楽天モバイルの新規契約に必要なもの① 本人確認書類

楽天モバイルで新規契約する際には、身分証明書が必要となります。身分証明書は、ご本人様確認のために必要なものであり、以下のものが利用できます。

  • 運転免許証
  • 運転経歴証明書
  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • 精神障がい者保健福祉手帳
  • 療育手帳
  • 身体障がい者手帳※
  • 健康保険証※
  • 日本国パスポート※
  • 住民基本台帳カード※

外国籍の方は、在留カード・特別永住者証明書・外交官身分証明票※があります。

引用:楽天モバイル|本人確認書類

 

補助書類が必要なものがある

上記リストで『※』が付いている身体障がい者手帳・健康保険証・日本国パスポート・住民基本台帳カードは単体では不十分で、追加で補助書類の提示が必要です。

有効な補助書類

  • 公共料金の請求書・領収書
    (電気・ガス・水道のいずれか/新電力、LPガス、プロパンガスも可)
  • 住民票
  • 届出避難場所証明書

発行から3カ月以内で、氏名・住所が申し込みの内容と一致している必要があります。

また、ご家族など、ご契約者様本人のものでない場合や、氏名の表記(かな/カナ/漢字)が本人確認書類と一致していない場合は利用できませんので注意してくださいね。

 

本人確認書類はオンライン提出もできる

楽天モバイルの本人確認書類は、店舗に行かなくてもWeb上で提出することができます。
(利用できる本人確認書類は店舗の場合と同じです)

ウェブで本人確認する方法は2つ。

  1. 書類画像をアップロードする
  2. AIかんたん本人確認(eKYC)

以下に、本人確認書類のWeb提出方法について詳しく説明します。

 

本人確認書類の写真を撮ってアップロードする場合

  1. お申し込みフローに沿って進む
  2. 「本人確認書類のアップロード」が表示される
  3. 「書類タイプ」を選択する
    全体が写っている事、ブレ・ボケがない事を確認
    本人確認書類の住所と登録した住所が完全一致していることを確認
  4. 書類をスマホで読み取る
    書類によって裏表両面のアップロードが必要です
  5. 「次へ進む」ボタンをクリック
  6. 登録したメールアドレスに本人確認完了メールが届く

参照:楽天モバイル|本人確認書類アップロード方法

本人確認書類に『健康保険証』を選んだ場合は、「記号」「番号」「保険者番号」「QRコード」をマスキング(隠す)してアップロードしなければいけません。少々手間なので、一番手っ取り早いのは運転免許証かマイナンバーカードでしょう。

なお、本人確認書類の提出が完了するまでは、楽天モバイルのサービスを利用することができません。契約手続き前に本人確認書類の提出を済ませておくことをおすすめします。

アップロードした書類が不備になる場合

本人確認が不備になった場合は、「【重要】楽天モバイル本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」というメールが届きます。また『my楽天モバイル』ログイン後に表示されるトップ画面で理由を調べることができます。

よくある理由は…

  • 書類に光が反射して読み取れない
  • 書類のカドや端が途切れて撮影されている
  • ピンボケ・ブレで読めない
  • 氏名・住所・生年月日が不一致
  • 書類が有効期限切れ
  • 画像が加工されている など

特に住所は完全一致でなければいけないため、省略して書いてはいけません。『○丁目△番地』を『○-△』のように書くと不備となる場合があるので、身分証を見ながら一言一句同じになるよう入力するのが無難です。

アップロード自体できない場合

アップロードそのものができない場合は、

  • 推奨ブラウザでない
  • ファイルサイズが15MB以上になっている

などが考えられます。ほとんどのブラウザでは問題ありませんが、マニアックなブラウザを普段使いしている人は一度ChromeやSafariを試してみてください。

 

AIかんたん本人確認(eKYC)を利用する場合

運転免許証かマイナンバーカードがあれば、その場で本人確認が完了する「AIかんたん本人確認(eKYC)」が利用できます。

流れとしては

  1. Webのお申し込み画面、または「my 楽天モバイル」(アプリ/Web)から、Rakuten最強プランをeSIMで申し込む
  2. お申し込みフローの本人確認のステップにて、「AIかんたん本人確認(eKYC)」を選択
  3. 書類(運転免許証/マイナンバーカード)の撮影
  4. ご自身の顔の撮影
  5. 必要事項を入力してお申し込み完了!

完了後は『my楽天モバイル』アプリをインストールし、アプリからeSIM開通。これらは楽天モバイル対応のeSIM対応機種で、アプリからeKYCで申し込んだ場合、最短3分で繋がります。

来店不要・スマホで完結・手続きも簡単なので、iPhone XS/XR以降ユーザーの方やeSIM対応機種をお使いの方はコチラがおすすめです!

 

楽天モバイルの新規契約に必要なもの②
クレジットカード、銀行口座など

楽天モバイルの新規契約に必要なもの② クレジットカード、銀行口座など

楽天モバイルの利用可能な支払い方法は以下の通り。

月額利用料 製品代金
クレジットカード
デビットカード
口座振替
×
代金引換 ×
楽天ポイント利用
※クレジットカード・デビットカード
支払い時のみ利用可

※クレジットカード・デビットカード
支払いで一括払いまたは分割払いの
初回のみ利用可

引用:楽天モバイル|お支払い方法

主にクレジットカードまたは口座振替が利用できます。クレジットカードの場合は、VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレスが利用可能です。

口座振替を利用する場合は、振替口座の情報が必要となります。また口座振替・代金引換を選んだ場合は手数料がかかります。積み重なるとそれなりの金額になるので、クレカが一番お得ではないでしょうか。

なお、支払い方法は後から変更することも可能ですよ。

 

楽天モバイルの新規契約時は楽天カードが便利

楽天モバイルの新規契約時には、楽天カードが便利です。利用代金に対して楽天ポイントが付与され、ポイント還元率も高いため、お得に利用できます。

楽天カードのメリット

  • 製品代金の48回払いが可能!
  • 製品代金の分割手数料が無料!
  • 支払い100円につき1円相当の楽天ポイント付与!

ただし楽天カードをはじめ、クレジットを利用する場合は、3Dセキュアの設定が必要です。事前登録が必要なので、新規契約の前にチェックしておきましょう。

 

3Dセキュアの設定方法

『3Dセキュア』とは決済時に入力するカード番号・有効期限などに加えて、発行カード会社へ事前に登録したパスワードの入力することでセキュリティを強化した仕組みのこと。

つまり楽天モバイルで新規登録する前に、この3Dセキュア設定を済ませておかないと楽天カードを使えません。事前に確認しておきましょう。

 

3Dセキュアの設定(楽天カードの場合)

  1. 楽天モバイルのWebサイトへアクセス
  2. 『楽天カードの本人認証サービス(3Dセキュア)の詳細はこちら』をクリック
  3. 『本人認証サービスを登録する』をクリック
  4. 楽天会員ログインID・パスワード入力
  5. 必要情報(パスワード)を登録する
  6. 設定完了(楽天カードが利用可能)

楽天カード以外でも、クレジットカード会社の国際ブランドがMastercard、VISA、JCB、American Express なら利用可能です。

対象のカード会社やカードの種類によっては、そもそも3Dセキュア非対応の場合もあります。まずは確認してみましょう。

カード会社ごとの具体的なやり方は

楽天モバイル公式HPの本人認証サービス(3Dセキュア)の設定方法でまとめられているのでご参照下さい。

 

関連記事:楽天モバイルでクレジットカードが使えない・エラーになるとき

楽天モバイルでクレジットカードが使えない・エラーになるとき|3Dセキュアで本人認証できないときは アイキャッチ
楽天モバイルでクレジットカードが使えない・エラーになるとき|3Dセキュアで本人認証できない場合の支払い方法

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楽天モバイルの新規契約に必要なもの③
MNO回線対応機種

楽天モバイルの新規契約に必要なもの③ MNO回線対応機種

楽天モバイルの回線に対応している機種でないと、楽天モバイルで利用することができません。

最近の機種ならほとんどが対応していますが、iPhone・Androidの古い機種や一部SIMフリーモデルは対応していないものもあります。必ず事前に確認しておきましょう。

 

楽天回線の対応製品は?

対応製品はメーカー・機種・確認時のOSバージョンによって異なります。対応表を掲載しておりますので、こちらからご確認下さい。

メーカー 対応製品リンク
Apple
(iPhone、AppleWatch)
こちら >>
ASUS
(ROG Phone、Zenfone)
こちら >>
Balmuda
(BALUMUDA Phone)
こちら >>
FCNT
(arrows)
こちら >>
Google
(Pixel)
こちら >>
HP
(HP Chromebook)
こちら >>
HUAWEI
(HUAWEI nova)
こちら >>
Inseego
(M2000)
こちら >>
 Lenovo
(ThinkPad)
こちら >>
 Motorola
(moto)
こちら >>
 NEC Platforms
(Aterm)
こちら >>
 Nothing
(Nothing Phone)
こちら >>
 OPPO
(OPPO)
こちら >>
 SAMSUNG
(Galaxy)
こちら >>
 SHARP
(AQUOS)
こちら >>
 Sony
(Xperia)
こちら >>
 VAIO
(VAIO)
こちら >>
 Xiaomi
(Redmi etc.)
こちら >>
 ZTE
(ZTE Cute)
こちら >>
楽天モバイル
(Rakuten BIG、Rakuten Hand)
こちら >>

 

楽天回線に対応していない場合は

上記の対応機種に自分の使っているスマホが当てはまらなかった時は、楽天モバイルオンラインストアで機種変更も済ませてしまいましょう。

2023年11月1日現在、楽天モバイルで実施中の新規申込み者限定キャンペーンの一部をご紹介します。

キャンペーン 内容
スマホそのまま乗り換え 他社から乗り換え&初めての申し込みで
6,000ポイントプレゼント!
スマホトク得
乗り換えキャンペーン
楽天回線の初めてのお申し込みと
対象Androidのセットで
最大12,000円相当分おトク!
【ショップ限定】
iPhoneSE(第3世代)64GB
ポイントバックキャンペーン
楽天モバイルショップ限定!
Rakuten最強プランを初めてお申し込み&
iPhone SE(第3世代)64GBご購入で
最大34,691ポイント還元!
楽天モバイル
紹介キャンペーン
楽天モバイルご契約者様からの
ご紹介で6,000ポイントプレゼント!
(紹介者には7,000ポイントプレゼント)

引用:https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/?l-id=gnavi_mno_campaign_burger

上記のとおり、乗り換えと同時に端末を購入するとお得になるキャンペーンが多いです。

かなりお得にスマホを購入できるので、ぜひ活用してみてください!最新情報は公式HPで確認できますよ。

関連記事:楽天モバイル買い替え超トクプログラムのメリットとデメリット

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楽天モバイルの新規契約に必要なもの④
MNP予約番号

楽天モバイルの新規契約に必要なもの④ MNP予約番号(乗り換えの場合)

MNPとは「Mobile Number Portability(携帯電話番号ポータビリティ)」の略で、電話番号を引き継ぐために必要です。

元の通信キャリアでMNP予約番号を発行

楽天モバイルにMNP予約番号を伝える

今までの電話番号を引き続き使える!

MNP番号は3通りの方法で取得することができます。

  1. インターネットから依頼手続き
  2. サポートに電話で依頼
  3. ショップで依頼手続き

MNP転出をしないと、楽天モバイルと契約時に新しい電話番号が付与されてしまいます。番号そのままで乗り換えるならMNP予約番号を忘れずに取得しておきましょう。

 

インターネットからMNP手続きする場合

各キャリアのマイページからMNP予約番号の取得手続きができます。

通信キャリア MNP取得
ドコモ My docomo
au My au
ソフトバンク My Softbank

オンラインの場合、家族回線が紐づいていたり何かのサービスとセット割引が組まれていると手続きできないことも。

割引サービスが解約扱いになり、残った回線の月額が上がるケースもあるので、複数回線を契約している人はサポートセンターに電話して取得するほうが無難です。

 

電話からMNP手続きする場合

家族回線やタブレットなどの別回線を契約している人は、トラブル回避のために電話での取得にしておくことをおすすめします。

MNP問い合わせ先
通信キャリア MNP予約番号発行の
依頼先電話番号
受付時間
ドコモ ・ドコモの携帯から:局番なし「151」(無料)
・その他の電話から:0120-800-000(無料)
9:00~20:00
au ・auの携帯から:局番なし「157」(無料)
・その他の電話から:0077-75470(無料)
9:00~20:00
ソフトバンク ・ソフトバンクの携帯から:*5533(無料)
・その他の電話から:0800-100-5533(無料)
9:00~20:00

MNP予約番号の取得で電話をかけると、まれに『MNPクーポン』と呼ばれる引き止め防止ポイントをもらえることがあります。

簡単にいうと残ってくれればポイント上げますよ?というものなので、両者を天秤にかけてお得な方を選んでも良いかと思います!

 

ショップでMNP手続きする場合

キャリア店舗はどこも予約必須。急な来店は対応にかなり時間がかかるため、可能な限り事前予約を。

通信キャリア 店舗検索・来店予約
ドコモ ドコモショップ
au auショップ
ソフトバンク ソフトバンクショップ
MNP予約番号は有効期限に注意

MNP予約番号には、「取得日を含め15日間」という有効期限があります。

オンラインショップでの乗り換え手続きでは「MNP予約番号の有効期限が〇日以上」という条件が多いので、MNP予約番号の有効期限に余裕を持ったスケジュールで手続きをおこないましょう。

 

関連記事:楽天モバイル新規&乗り換えキャンペーンまとめ

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楽天モバイルの新規契約に必要なもの⑤
楽天IDとパスワード

楽天モバイルの新規契約に必要なもの⑤ 楽天IDとパスワード

楽天IDとパスワードは、普段から楽天市場などを利用している方ならそのID・パスワードをそのまま使えます。

もし持っていない場合は、こちら|楽天会員に登録するから新規登録できます。

 

ID・パスワードを忘れたら

もしユーザーID・パスワードを忘れてしまい『my楽天モバイル』にログインできない場合は、お持ちのPC・スマホで確認や再設定の手続きができます。

ヘルプページ:ユーザーIDの確認・パスワードの再設定へ進むをクリックし、手続きを進めてください。

また自分でユーザーIDを設定した覚えがない場合は、登録メールアドレスがそのままユーザーIDになっている可能性があります。念のため試してみましょう!

 

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未成年が楽天モバイルで新規契約する時必要なもの

未成年が楽天モバイルで新規契約する時必要なもの

楽天モバイルは未成年の場合でも新規契約できます。

必要になる書類が大人と若干異なるため、よく確認してから申込みに進んでくださいね。

 

本人確認書類は何が使える?

もっともスムーズに手続きできるのは

  • 「マイナンバーカード」
  • 「健康保険証」と「住民票」
  • 「パスポート」と「住民票」

これらは店舗・オンラインとも同じです。

注意点として、学生証は本人確認書類としては認められていません。マイナンバーカードが一番手っ取り早いですが、もしお申し込みがまだの場合は健康保険証・住民票を準備しておきましょう。

また未成年者が契約する場合、親権者の同意書が必要となる場合があります。ショップで手続きする場合はその場で記入できるので、親御さん同伴で来店してくださいね。

 

支払いは親名義?子ども名義?

クレジットカードおよび銀行口座は、お子さま・保護者どちらの名義のものでも申し込みできます。

契約者の年齢 利用できる支払い名義
契約者が18歳以上の場合 契約者名義、契約者以外の名義
契約者が18歳未満の場合 契約者名義、契約者の保護者名義

引用:楽天モバイル|契約者名義とクレジットカードや金融機関口座の名義が異なる場合に、申し込みできるか知りたい

楽天モバイルショップ(店頭)新規契約の場合、親名義のクレジットカード・銀行口座を使う際には名義人の同伴が必要です。やはり親御さんと御一緒に来店してください。

保護者の本人確認&同意書が必要

未成年者が楽天モバイルで新規契約をする際、ショップで申し込む場合は保護者の本人確認書類が必要です。運転免許証やマイナンバーカードを持参しましょう。

また、保護者の同意書が必要です。同意書はフォームから事前にダウンロードできるので、ショップで手続きをする場合は印刷・記入して持参するとスムーズですよ。

法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書を確認する >>

 

関連記事:楽天モバイルの子供用スマホ、親名義と子供名義どっちがいい?

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まとめ

楽天モバイルの新規契約に必要なもの

  • ①本人確認書類はオンライン提出もできる
  • ②支払い方法は楽天カードがお得で便利
  • ③楽天回線に対応した機種か事前にチェックを
  • ④MNP予約番号の取得は忘れずに
  • ⑤楽天ID・パスワードを忘れたら再設定を

楽天モバイルの新規契約で必要なものや書類、本人確認書類のWeb提出方法、楽天カードの活用方法、MNP予約番号の取得方法、未成年の場合の必要なものや支払い方法について解説しました。

これらの情報を把握することで、スムーズな楽天モバイルへの乗り換えが可能です。ぜひ参考にして楽天モバイルでの新しいスマホライフをお楽しみください!

 

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スマホは手続きをする場所で支払い総額が違う!

ドコモオンラインショップ

いつもスマホの機種変更を、携帯ショップや家電量販店で行っている方…

実は超絶にもったいないことをしてますよ。

ショップでは、機種代金の他に「頭金」を請求されます。
※頭金の金額は1万円~2万円が一般的。

ドコモ頭金


この頭金、実はいくら支払っても端末の分割金額は減りません。

車や家の頭金と同じに考えると、結果的に多くのお金を取られますので注意しましょう!

スマホ 頭金

ちなみにオンラインショップスマホを購入した場合は、この分割払い時の頭金がかかりません。
ドコモであれば事務手数料も無料になります。

ドコモ頭金2

ドコモオンラインショップは事務手数料・頭金がかからない

ドコモオンラインショップを使うの最大のメリットは、事務手数料が無料、頭金も不要になること。

つまりオンラインショップなら、ドコモショップや家電量販店よりも10,000円~20,000円も安くスマホを買うことができるんです。

ドコモオンラインショップのメリット

・事務手数料と頭金がかからない
24時間365日機種変更ができる

・ショップに行く必要がない
・2,750円以上の購入で送料無料
dポイントが使える
・自宅以外でも受取先を選べる

ドコモオンラインショップのデメリット

・機種変更の場合は到着まで2~3日かかる

・新規契約/MNPは審査含め約10日かかる
・実機を直接触ることができない
・対面での相談ができない

わざわざドコモショップに行かなくても、自宅でスマホから同じ手続きができます。

購入した端末は自宅に送られてくるので、外出する必要は一切ありません。

ドコモショップまで行く時間、順番待ちの時間、交通費を考えると、オンラインショップの方が圧倒的にお得ですよ。

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