auオンラインショップは未成年(子ども)でも機種変更できる？｜18歳未満は契約者名義を親にすればOK

auオンラインショップはWEB限定セールやキャンペーンがありますが、中高生（未成年）だけで機種変更できるでしょうか？

こちらでは、auオンラインショップでお子さんが機種変更する方法についてまとめています。

auオンラインショップは未成年の子どもでも機種変更できる？

auオンラインショップのQ＆Aから回答を引用します。

■au携帯電話・スマートフォン・au ICカード/eSIMをご購入の場合

ご契約者さまが成人で、ご利用者さまが未成年の場合は、au Online Shopでお手続きいただけます。

引用元：auオンラインショップ｜よくあるご質問｜購入前のご確認について

かんたんに言うと

• auオンラインショップは未成年者が契約者となる購入契約はできない

ということです。

「じゃあ、auオンラインショップで『子どもが使うスマホ』の機種変更はできないの？」

というと、そうではありません。

「契約者の名義が誰になっているか」で、できる・できないが分かれます。

このQ＆Aを見てみると、「ご契約者さま」・「ご利用者さま」という言葉がありますよね。

携帯キャリアでは利用者登録制度というものがあり、「契約者と利用者を別々に登録しておくことで利便性をよくする」ことができます。

利用者登録のケース	契約者	利用者
未成年の子供が使うスマホを 親名義で契約	親	子供
年配の親が使うケータイを 成人の子供名義で契約	子供	親

この「契約者」・「利用者」という2種類の名前が登録できることを踏まえていただいた上で、それぞれのケースについて詳しく解説していきます。

 

未成年名義のスマホは、auオンラインショップで手続きできない

上述のように、そもそもauオンラインショップで未成年者を「契約者とした場合」は機種変更ができません。

契約名義が未成年者の場合、auショップ店頭での機種変更手続きになってしまいます。

契約回線数の上限や電話番号が変わっても問題がなければ、あえてオンラインショップで新規契約して子どもを利用者で登録してしまい、機種変更せずに解約してしまうのもひとつの方法です。
（解約新規と呼ばれます）

子ども用ケータイ（マモリーノ）からスマホへ機種変更する際によくあるケースですので、オンラインショップで相談してみるといいかもしれませんね。

 

子ども名義で契約したスマホは、auショップ店頭で手続きする

詳しくは後で解説しますが、契約回線数の上限などの理由で未成年の子どもの名義のまま機種変更する必要がある場合は、auショップ店頭でしか機種変更手続きができません。

子どもが未成年の間、auショップに同伴して機種変更手続きをすることになります。

 

親名義で契約したスマホなら、auオンラインショップで機種変更できる

契約者が親の名義になっている場合は、auオンラインショップで機種変更ができます。

オンラインショップでは22歳以下の新規契約特典や12歳以下の子育て応援キャンペーンなど、さまざなキャンペーンを活用してお得にスマホが購入できます。

親名義のスマホは、ショップに行く手間も不要なオンラインショップでの機種変更がおすすめです。

 

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auで子ども名義のスマホを機種変更するには

携帯キャリア共通で、auでも

「1人の個人名義で契約できる音声回線は5台まで」

「名義人になれるのは中学生以上」

という制約があります。

例えば、お父さんが本人・両親・奥さん・子ども（小学生）1人の契約をすべて1名義でしていた場合、2人目の子どもの契約（6回線目）はできません。

このように、最初から未成年の子ども名義で契約しているケースでは「そうする必要があった」という理由が多いです。その場合は契約者を親名義にすることなく、子ども名義のまま機種変更することになります。

 

契約名義が未成年者ならauショップで機種変更

契約名義が「未成年の子ども」の場合は、auショップ店頭で機種変更することができます。

親権者（親）が同伴すれば手続きがスムーズになりますので、必要書類一式を持って親子で一緒にauショップへ行きましょう。

 

機種変更に必要な持ち物・書類

必要書類はこちら（au公式サイトにジャンプします）にて、ご確認ください。

かんたんに解説しておきます。

基本的には親子それぞれの本人確認書類と印鑑、機種変更する本体を持参すれば大丈夫です。

※本人確認書類では同一姓・同一住所かが確認されます。親子それぞれで住所が違う場合には書類が別途必要になりますので、事前に確認しておきましょう。

※親権者同意書/フィルタリングサービス申出書は手続き中にショップスタッフから渡されますので、持って行く必要はありません。

※支払い方法に設定しているクレジットカードやキャッシュカードは提示を求められることがありますので、一応持って行っておくと安心です。

 

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親が同伴できない場合は？

上記3点を持参すれば未成年者1人で機種変更はできますが、ショップから親権者に電話で同意の確認をします。

親権者同意書の記入・捺印漏れや確認電話に出ない場合は手続きが進みませんので、未成年者の機種変更には同伴するほうが無難です。

参考のリンク先は未成年者の新規契約の手続きの案内ですが、機種変更手続きでも同じ内容になります。「親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書」のダウンロードもできますので、確認しておくことをおすすめします。

※携帯料金の支払方法ですが、未成年者では自身の銀行口座引き落としができないケースが多いため、支払設定が済んでいる支払い方法（親権者名義のクレジットカード/口座引落）を継続できます。ショップによっては「親権者が同伴していないとできない」と言う場合もありますので、注意が必要です。

 

auオンラインショップで未成年が機種変更するには

ここまで解説してきたように、「契約名義が親、使っているのは未成年の子ども」というケースでしたら、auオンラインショップで機種変更ができます。

機種変更手続きの際にau IDでのログインが必要になりますので、確認しておきましょう（通常のau IDは電話番号です）。

au IDのパスワード再設定方法はこちらから

 

契約者が成人（親）、利用者が未成年（子ども）なら手続きできる

契約名義が親の名義になっていれば、通常のauオンラインショップでの機種変更手続きと同じです。

新規契約では利用者設定を新規契約手続きの途中ですることができますが、機種変更では既に利用者登録が済んでいますので「機種変更する電話番号を間違えていないか」ということにだけ注意してください。

 

auオンラインショップの機種変更手続きの流れ

auオンラインショップでの機種変更手続きは、別記事に詳しく解説していますのでご覧ください。

auオンラインショップで機種変更する流れ＆データ移行のやり方｜注文かんたん！開通手続きも自分でスグできる

au IDでログインし、機種変更手続きを進めます。繰り返しになりますが、途中の契約情報確認画面で機種変更する電話番号を間違えていないか、重々注意してください。

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au契約を名義変更するには？

auでは未成年者でも中学生以上でしたら、契約者として名義人になることができます。

携帯電話の契約で、名義の変更には3種類あります。

契約者：親・利用者：子どもの場合で名義を変更する手続きは、「家族間での譲渡手続き」になります。

家族間譲渡では、通常の名義変更のように手数料が発生しません。

 

子どもが18歳になったら、親名義から子供名義に変更しよう

2022年4月から成人年齢が引き下げられ、18歳からスマホの契約が親権者の同意が不要になりました。18歳以上であれば、契約名義を親名義から子ども名義に変更してもいいでしょう。

※名義変更の際、端末の分割金が残っていると一括清算する必要があります。タイミングは計画的に。

「かえトクプログラム」など、スマホを返却することで安く購入するプログラムを適用する場合は、そちらの手続きも必要ですので注意してください。

 

名義変更はauショップでのみ手続きできる

名義変更（譲渡）もオンラインではできませんので、auショップへ行く必要があります。

 

「譲渡」はauにとって「名義人が新たに増える」ということですので、新規契約と同じイメージ。本人確認と支払い方法の設定が必須になります。

• 本人確認書類
• 支払い方法設定のできる「クレジットカード」もしくは「通帳＋銀行印」※支払いを別に設定する場合のみ

上記の2点が必要になります。

リンク先の「譲渡」をクリックして必要書類を確認し、予約するショップにも念押しのため電話で確認しておくことをおすすめします。

※参考：au公式サイト｜よくある質問｜譲渡・承継｜お手続きに必要なもの

 

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auオンラインショップって何？？

auオンラインショップは、ネット上にあるauショップ。

auが運営している公式サイトなので安心ですし、auショップと同様に「機種変更」「新規契約」「他社からの乗り換え（MNP）」「各種手続き」がネット上で簡単に行なえます。

auオンラインショップの最大のメリットは、頭金が0円なのでショップよりも安く機種変更ができること。

頭金の額は機種や店舗によって異なりますが、auショップで手続きをするよりも約3,300円～11,000円くらい安くなることも。

auオンラインショップのメリット

・端末購入時の頭金が0円
・24時間365日機種変更の手続きができる
・ショップに行く必要が無い
・チャットサポートが受けられる
・2,750円以上の購入で送料無料
・「自宅」「auショップ」から受け取り先を選べる

auオンラインショップのデメリット

・端末到着まで2日ほどかかる
・実機を直接触って確認ができない

もっと詳しく知りたい方auオンラインショップで機種変更！メリット9つ＆デメリット5つ｜店頭とどっちが安い？大損しない購入テク

また、オンラインショップで注文した端末は「自宅」「auショップ」のどちらでも受け取りが可能です。

受取先を「自宅」にすれば、混雑しているauショップで2時間とか3時間とか待たされる必要はありません。

auショップまで行く時間、順番待ちの時間、交通費、手間を考えると、オンラインショップは15分で手続きが完了するので圧倒的に時間の節約にもなりますよ！

オンラインショップは時間の面でもお金の面でも、auショップに行くよりもメリットが多すぎるので、これからはどの携帯会社でもオンラインショップでの手続きが主流となります。

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