auオンラインショップの機種変更は余計な手数料を取られず済む半面、データ移行を自分で行う必要があるというのが不安ですよね。
こちらではauオンラインショップで機種変更をする流れについてご紹介します。
開通手続きやデータ移行も、流れを知っておけばそこまで難しくありません！手続きの流れと一緒に確認をしていきましょう。
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目次
auオンラインショップ 機種変更手続きの流れ
auオンラインショップでの機種変更は、パソコン・スマホのどちらでも対応しているので、使いやすい方でアクセスをしてみて下さい。
まずは、auオンラインショップにアクセスをしてみましょう！
流れをざっくり分けると
②トップページへ移動する
③機種変更したいスマホを選ぶ
④『お手続きはこちら』から該当を選ぶ
⑤『ご契約種別』の確認
⑥注文内容の入力
⑦ポイント・クーポンの利用
⑧契約者＆本人確認
⑨受け取り場所・日時の指定
⑩注文確定
パソコンやスマホの操作に慣れていない方でも、15分もあれば機種変更手続きが完了するのでカンタンです。
①au IDを入力してログイン
auオンラインショップのページにアクセスし、ログインをしておきます。
パソコンの場合は画面右上のオレンジ色のボタンから。
スマホの場合は右上のカートボタンを押すと、プルダウンに『ログイン』が表示されます。
②トップページへ移動する
ログイン後は『Myページ』になるので、トップページに戻りましょう。
『ようこそ○○さま』という表示と、ログインだった文字が『ログアウト』に変わっていれば正しくログインできている証です。
③機種変更したいスマホを選ぶ
スマホのカテゴリーがiPhone・Google Pixel・Galaxy・Xperia…のように別れているので、好きな機種を選んでタップ。
機種がズラーッと表示されている中から、欲しい機種をタップして「価格確認・ご購入手続き」へと進みます。
④『お手続きはこちらから』から当てはまるものを選択
機種を選択すると、ページ中ほどに『お手続きはこちらから』と書かれて色々と選択する箇所が出てきます。
ざっくりまとめると
- 機種変更か？乗り換えか？新規契約は
- 支払方法は分割か？一括か？
- カラーはどうするか？
- 支払総額の確認
- その他の注意事項・説明事項
等が書かれています。当てはまる項目にタップしていきましょう。
すべて選択して、注意事項を読み終えたら
『購入する(機種変更)』
というボタンを押します。
⑤『ご契約種別』の確認
料金プランや支払方法、受け取り方法についての説明があります。
読んで確認を済ませたら
『進む』
というボタンを押します。
⑥注文内容の入力
ここで色々と選択するので、押し間違えないようしっかり読み進めていきましょう。
主な質問事項は
- 電話番号は一致しているか？
- 機種本体だけ買うか、アクセサリも一緒に買うか？
- 料金プランをどうするか？
- 通話オプションをどうするか？
- Pontaパスをどうするか？
- Apple Musicをどうするか？
- 下取りプログラムを利用するか？
- スマホトクするプログラムを利用するか？
- 補償サービスをつけるか？
- 機種代金を何回払いにするか？
- 今使っているのはSIMカードか、eSIMか？
料金プランを変更したいときは、ココで一緒に変えることができます！
このほか後半の質問事項には、分割支払い回数・返却プログラムを使うか、下取りを利用するか…などを連続して聞かれます。事前に決めておくとスムーズに手続きできますよ。
入力が終わったら
『次へ進む』
というボタンを押します。
⑦ポイントやクーポン利用
Pontaポイント、auポイントがあればこの場で利用することができます。
また機種変更に使えるクーポンを持っていれば、ココでクーポンコードを入力して大幅値引きを受けることもできます。持っていればぜひ使いましょう！
入力が終わったら
『次へ進む』
というボタンを押します。
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⑧契約者情報＆本人確認
- 契約者の氏名
- 契約者の電話番号
- 契約者のメールアドレス
- 本人確認
をチェックする項目です。
auをお使いで、au IDを持っている人なら、この画面にきた時点で自動入力されているかと思います。
また本人確認が既にできている場合、『ご本人さま確認』の項目は何もする必要がありません。
確認が終わったら
『次へ進む』
というボタンを押します。
⑨受け取り方法＆配送日を決める
購入したスマホをいつ・どこへ届けるかを決めます。
受け取り場所は、以下の3つから選べます。
- 契約者の住所
- 請求書送付先住所
- au Style／auショップ
お届け日は、以下の2つから選べます。
- 最短でお届け
- 日時指定
なお日時指定はおよそ1週間後までしか指定できません。今は手持ちがないけど、在庫キープして注文して1ヶ月後に受け取りたい…ということができないのでご注意。
入力が終わったら
『確認画面へ進む』
というボタンを押します。
⑩内容を確認して注文確定！
これまで入力した内容がすべて表示されます。
内容に入力ミスがないか今一度チェックしましょう。
尚、機種変更をしたのに申し込み区分が「端末増設」となっていても問題ありません。
auに確認したところ、「SIMの契約を増やしていない場合は全て“増設”の扱いになります」とのことでした。
またページ下部には『重要事項説明』という項目があります。
こちらは全て必読で、項目によっては「同意」が必要です。契約ごとなので面倒でも必ず目を通しておきましょう。
すべてのチェックが終わったら
『注文を確定する』
というボタンを押します。
注文確定後に
不正購入防止のため、認証番号による確認が行われます。
お申し込みの電話番号宛に157からSMSの認証番号が届くので、カウンター表示される有効期限内に認証操作を行って下さい。
これで機種変更・購入手続きは完了となります！
オンラインショップは24時間いつでも好きな時に機種変更ができるので、忙しくて時間が取れない方にもオススメですよ。
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auオンラインショップで機種変更完了後の流れ
こちら側で機種変更手続きを終えると、後は新しいスマホの到着を待つばかり。
なのですが手続きの流れはどんなことが行われるのか？把握しておきましょう！
- 分割審査が始まる
- 新しいスマホが郵送で届く
- 開通手続き（SIMカード差し替え）
- 写真やアプリデータを移行する
どれも難しくありません♪1つ1つ解説していきます。
①分割払いの審査が開始
オンラインショップでの注文が確定したら、次はau側で分割の審査が入ります。
審査では料金の滞納やブラックリストなどの確認をし、分割払いにしても問題が無いか？を見られます。
こちらでやることは特にありませんので、メールに届く審査結果の通知を待っていれば大丈夫です。
審査に無事通過すれば、すぐに出荷通知がメールで届きますが、審査に落ちた場合は支払い方法を「分割」ではなく「一括」に変えることで通りやすくなるようです。
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auの分割審査に落ちた場合の対処法｜通らなくても諦めないで！落ちても機種変更する方法あります
②新しいスマホが郵送で届く
こんな感じで、指定した日時に新しいスマホが郵送で届きます。
注文した商品が自宅に届いたら、自分で開通手続きをする必要があります。
③開通手続き（SIMカード差し替え）
開通手続きはとてもカンタン、古い機種から新しい機種へSIMカードを差し替えるだけで完了します。
詳しいやり方はマニュアルが同梱されているので、マニュアルの手順通り進めていけば簡単に完了しますよ。
④写真やアプリデータを移行する
オンラインショップ機種変更をした場合、データ移行は自分で行う必要があります。
データの移行も難しいことはありません。方法は下で詳しく解説していきますね。
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自分でできる！auオンラインショップ機種変更・データ移行のやり方
auオンラインショップで購入した場合、届いた端末にはデータが何も入っていない「初期状態」となります。
ですので、いままで使っていた古い端末から新しい端末へデータ移行が必要となるのですが、現在はクラウドが進化しているので方法は色々あり、簡単にデータ移行が完了します。
その中でも、auバックアップ（データお預かり）アプリを使う方法が最も確実で簡単なやり方ですので、その方法を紹介していきますね。
データお預かり（auバックアップ）アプリを使う
データお預かりアプリは、2015年の夏モデル以降「auバックアップ」アプリから名前を変えたバックアップサービスです。
新旧どちらのスマホにもこのアプリを入れることで、「Android」「iPhone」間でもスムーズにデータの移行をすることが出来ますよ。
- アドレス帳
- 発着信履歴
- 受信/送信（未送信）メール
- 写真/動画
- 音楽
- カレンダー
- ブックマーク
- 設定内容
尚、LINEアプリやスマホゲームなどはアプリによってバックアップ方法が異なりますので注意して下さい。
データお預かりアプリがスマホに入っていない方や、アプリを消してしまった方は下からダウンロードすることが可能です。
尚、データお預かりアプリの容量は、Pontaパス会員とPontaパスライト会員は50GBまで使えますが、非会員の方は1GBまでしか使えません。
詳しいデータ移行方法はau公式サイトに掲載してありますので、データ容量が多い方は「au公式サイト（データ移行）」もチェックしておきましょう！
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auショップでのデータ移行は有料！無料でデータ移行する方法まとめ
iPhoneのデータを移行する場合
iPhone同士で機種変更するとき、データを移行する代表的な方法をご紹介。
- クイックスタート
古いiPhone・新しいiPhoneを近づけて接続し、直接データを転送することができます。
- iCloudを使ってデータ移行
iCloudにバックアップを取得 → 新しいiPhoneに設定を復元する → データを移行できます。 - パソコンを使ってiTunesでデータ移行
iTunesに古いiPhoneのバックアップを取得 → 新しいiPhoneに設定を復元する → データを移行できます。
※移行できるデータの種類・具体的な手順は、機種やiOSバージョンによって異なります。詳細はAppleサポートのWebサイト・マニュアルをご参照ください。
関連記事：iPhoneからiPhoneにデータ移行する方法(クイックスタート/iCloud)
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Androidのデータを移行する場合
Android同士で機種変更するとき、データを移行する代表的な方法をご紹介。
- Googleアカウントで移行
Googleアカウントの設定アプリから「バックアップとリセット」を選択 → Googleアカウントにバックアップ → 新しい端末に復元する → データを移行できます。 - 直接転送でデータ移行
新旧のスマホをWiFi接続・またはケーブル接続でデータを転送 → コピーが終わればデータ移行できます。 - SDカードでデータ移行
もし古い端末にSDカードがあった場合、それを新しい端末に挿入することで移行が可能になります。
※移行できるデータの種類、具体的な手順はメーカーやAndroid OSバージョンによって異なります。詳細は各メーカーサポート・auのヘルプをご参照ください。
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auオンラインショップで申し込みをする前にしておくべきポイント
事前にやっておくべきことは３つ！
- 購入するスマホを実機で確かめる
- 料金プランを聞いておく
- au IDを準備しておく
どれも購入してから失敗・後悔しないために是非やっておきましょう。ちょっと手間でも、やるやらないで満足感に大きな差があります。
購入するスマホを実機で確かめる
auショップはもちろんのこと、家電量販店にも最新のスマートフォンは並んでいます。
見るくらいであれば混雑や待ち時間はありませんし、買い物帰りにチラッと見ていくこともできると思います。
本物がどのようなサイズと重量をしているのかを事前に確認しておく事は大切です。
auオンラインショップで機種購入してから、「思っていたのと違った」となってしまうととても勿体ないです。
料金プランを聞いておく
auの料金プランやスマホに詳しい方であれば問題ありませんが、初めてauオンラインショップを利用したり料金プランに詳しくない方は事前に自分に合った料金プランを聞いておくことをおすすめします。
auショップが空いている時や家電量販店の人が空いているときに簡単に見積もりを出してもらいましょう。
対面したくない場合は、157に電話をかけるとのお客さまセンターに繋がりますので、サポートセンターの方に相談することができます。
自分が今の料金プランが1番と感じていても、プロが見ると他のプランを提案してくれたりより良くしてくれます。
料金プランや通話オプション、オプションサービスなどそれに加入をすればいいのか見積もりに出してもらい、それを元に本申込も登録すれば安心です。
毎月の利用料金も大体わかりますしね！一石二鳥です。
ログインに必要な『au ID』を準備
auオンラインショップで機種変更手続きをするには、ログインするための「au ID」が必要。
auIDのアカウントを作成することで、今後はこのIDだけで手続きや契約変更ができるようになるので、いちいち名前や住所を入力する手間が省けます。
もしあなたが「auID」を持っていない場合は、「こちら」から無料で作成できるので先に作っておきましょう！
無事にauIDの作成ができたら、オンラインショップの右上のカートボタンからログインできるようになります。
関連記事：auオンラインショップの問い合わせ先まとめ(電話・相談窓口)
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auオンラインショップの問い合わせ先まとめ(電話・相談窓口)｜オペレーターと話す＆チャットサポートの活用法
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機種変更の手数料が無料のauオンラインショップがお得！
auオンラインショップは、auショップで機種変更をする時に必ず請求される「頭金」が0円なので非常にお得！
データ移行を自分で行う手間はありますが、金額にすると3,000円～10,000円も安く機種変更できるのオススメです。
オンラインショップなので24時間いつでも手続きが出来ますし、来店も不要なので混雑しているauショップで待たされる事はありません。
データ移行や開通手続きなどが不安な方は、オンラインショップで購入した端末を近くのauショップに持ち込んで店員さんに操作方法を教えてもらうことも可能。
配送料も無料※なので、これまで一度も利用したことが無い方はこの機会に使ってみてはいかがでしょうか？
※2,750円以上の場合KDDIが送料負担
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