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auの機種変更にかかる時間(何時まで入店受付で何分かかる?)|どれくらい前に行けばいいか計算してみた

auの機種変更にかかる時間(何時まで入店受付で何分かかる?)|どれくらい前に行けばいいか計算してみた アイキャッチ

機種変更の時間はauに限らず「めっちゃしんどい…」と思うくらい長く感じますよね。この記事では

  • auの機種変更にかかる時間はどれくらい?
  • auショップ、家電量販店のauコーナーは何時まで?
  • auオンラインショップならスケジュール調整に余裕ができる

これらのauの機種変更にかかる時間のポイントについて解説します。

言い換えれば

  • 「auでスムーズに機種変更する方法」
  • 「auショップで閉店までに機種変更を終わらせる方法」
  • 「auの機種変更で時間を短縮する方法」

のような内容です。ぜひ、参考にしてください!

 

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auの機種変更にかかる時間はどれくらい?

auの機種変更にかかる時間はどれくらい?

auの機種変更にかかる時間は、どれくらいの感覚でしょうか。

  • 大まかな全体のかかる時間
  • 何にどれくらい時間がかかる?
  • 予約した場合・しなかった場合でどれくらいの差がある?

数年に1回のイベントである機種変更。時間がかかるイメージはあっても、機種変更の何にどれくらい時間がかかったかなんて覚えていないですよね。

それぞれ、時間がかかってしまう理由と、時短するポイントを解説します。

 

大まかな全体のかかる時間

大まかな全体のかかる時間

auの機種変更は、大まかな全体のかかる時間を最低でも1時間程度は見ておいてください。

  • しっかり機種変更手続きの事前準備をして、
  • auショップ店頭でベテラン社員が対応して、
  • 必要最小限の時間でやってくれた としても

それぞれが最低限の時間でスムーズに進んだとしても、最低1時間程度かかると考えておくのが無難です。

時間がかかる理由には、仕方がないこともあります。

 

何にどれくらい時間がかかる?

何にどれくらい時間がかかるかはケースバイケースですが、それぞれかかる時間は、ざっくりで以下のとおり。

  1. 本人確認:5分前後
  2. 機種やプランの説明:10~30分
  3. 支払い方法や住所など変更がないかの確認:10分前後
  4. 機種変更手続きの処理(分割審査やau顧客情報の変更処理):20~30分
  5. 初期設定、データ移行手伝いなど:5~60分

このように手順別に見ていくと、どれだけ早く終わっても50分は必要になるのがわかりますよね。

 

機種変更をスムーズに進めるに

以下の5つのポイントを事前準備(確認)しておくのがおすすめです。

  1. 持参するもの(身分証やカードなど)
  2. ある程度、希望の機種を決めておいて実機を触って確かめる
  3. 毎月どれくらいギガを使っていて、高いと思うか安いと思うか
  4. 現状の契約情報(住所や支払い方法など)
  5. データ移行を自分でするかどうか

基本的に、auの機種変更で時間がかかるのは③と⑤がほとんど。

契約中のプランと新しいプラン、データ移行を自分でできるかどうかを確認しておくだけでもスタッフさんの説明時間が減って、かなり時短ができますよ。

 

予約した場合・しなかった場合でどれくらいの差がある?

予約した場合・しなかった場合でどれくらいの差がある?※引用:au来店予約ページ

auショップで機種変更をスムーズにする事前準備の1つに来店予約があります。現在は飛込来店OKとなりましたが、予約のシステム自体はまだ生きています。

予約した場合としなかった場合で、混雑具合次第ですが「受付できる・できない」までなってしまうことも。

  • 来店予約あり:
    →よほど小さなショップでスタッフ数が少なくなければ、予約時間どおりにスタート
  • 来店予約なし:
    →最悪の場合、当日中の受付が不可

auショップの来店予約は、ショップ運営において重要なポイントです。予約時間にスタートできないケースは、ほとんどありません。

来店予約しておかないと、休日や混雑する時間帯のauショップでは最悪の場合「受付不可」まで覚悟する必要があります。確実にauショップで機種変更したいなら、来店予約をお忘れなく!

※キャンセル待ちをスタッフさんから言われるようであれば、連絡先を伝えて数時間を付近で過ごせば受付可能なケースもあります

auのショップ検索・来店予約はこちら >>

 

関連記事:auショップの混雑状況を確認する方法。近くの店舗の待ち時間は?

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auショップの機種変更は何時まで入店受付できる?

auショップの機種変更は何時まで入店受付できる?

auショップは営業時間の都合上、機種変更の最終受付時間を設定することが多いです。

来店予約の時点でも、閉店1時間前までの予約枠になっているのがほとんど。ここでは

  • auショップの最終受付時間
  • auショップの主な営業時間
  • 近くのauショップの営業時間を調べる方法

この3つのポイントを解説します。

仕事で日中にショップへ行けない人、お子さん連れや介護中・ペットを飼っているなど長時間の拘束が難しい人は、ぜひ参考にしてくださいね。

 

auショップの最終受付時間

auショップの最終受付時間

auショップでは、遅くても最終受付時間(最終予約枠)より少し早めに入店しておくのがコツです。

その理由は、auショップそれぞれに設定される

  • 営業時間
  • 受付時間

の2種類があるから。

前述のように機種変更でも早ければ1時間程度で終わるため、最終受付時間(最終予約枠)は閉店の1時間前に設定されることが多いです。

最終受付時間付近では、来店予約なしだと機種変更以外でも受付を断られるケースがあるので注意しましょう。

  • 欲しい機種を予約時間前に触って確かめておきたい
  • スタッフさんが空いていれば予約時間前でも受付をしてくれるケースも

この2つのポイントを踏まえると、少し早く閉店時間の1~1.5時間前くらいに到着しておくのがベストです!

 

auショップの主な営業時間

auショップの主な営業時間

auショップの主な営業時間は、「どこにあるauショップなのか」で決まることがほとんど。

  • 独立型の店舗:10:00~19:00、11:00~20:00
    (道路沿いや駅前などにある)
  • テナント型の店舗:10:00~21:00、10:00~22:00
    (イオンモールの中などにある)

このような営業時間帯が、よく見られます。テナント型の店舗では全館閉店時間の兼ね合いもあり、最終受付時間を早めに設定しているケースもあります。

次にご紹介する「近くのauショップの営業時間を調べる方法」で営業時間と受付時間(最終予約枠)を確認しておきましょう。予約するとき「なんで営業時間内なのに受付してくれないの?」という不要なトラブルを回避できますよ。

 

近くのauショップの営業時間を調べる方法

近くのauショップの営業時間を調べるには、下記のau公式ショップ検索ページから調べる方法がおすすめ。

・auショップ検索・来店予約ページ:
→ https://www.au.com/storelocator/

auショップの営業時間・受付時間はもちろん、駐車場有・バリアフリートイレなどの条件で調べることもできますよ。

 

家電量販店のauコーナーは何時までやってる?

家電量販店のauコーナーは何時までやってる?

auショップの営業時間内に行けない人は、家電量販店のauコーナーがおすすめ。営業時間が長い店舗が多いため、auコーナーもそれに合わせて遅い時間に最終受付時間を設定しているケースがあります。

ここでは、家電量販店のauコーナーを利用する際の

  1. 基本的にはその量販店の閉店時間に準ずる
  2. 新規契約・機種変更の受付に限り営業終了時間より前に受付を終了する場合がある

この2つのポイントを解説します。

 

基本的には店舗ごとの閉店時間に準ずる

基本的にはその量販店の閉店時間に準ずる

家電量販店のauコーナーは、基本的に量販店の閉店時間に合わせた営業時間。

よくある営業時間は

郊外型の店舗では20時、ヨドバシカメラやビックカメラなど駅前の大型家電量販店なら22時までの営業時間が多いです。

仕事帰りや、急な機種変更が必要なときの機種変更に助かります。

18時までの入店が難しい人(ぶっちゃけ難しいですよね…)は、お近くの『auコーナーがある家電量販店』の営業時間を確認してみることをおすすめします。

※予約枠自体は、19~20時が最終枠になっている店舗が多いです。また家電量販店のauショップは、au公式サイトから検索できないことがほとんど。

量販店公式サイトのauショップ来店予約ページから予約しましょう。

ヨドバシカメラauショップ来店予約ページ:
https://image.yodobashi.com/yoyaku/khn/pc_visitreservation_au.html
ビックカメラauショップ来店予約ページ:
https://www.biccamera.com/bc/c/service/visit_reservation/au.jsp

 

営業終了時間より前に受付を終了する場合がある

家電量販店のauコーナーを利用する際の注意点は、混雑具合がわからないこと。混み具合によっては受付終了のタイミングが早まる場合があります。

以下は、ヨドバシカメラ携帯電話ショップ来店予約ページからの引用です。

新規契約・機種変更の受付に限り営業終了時間より前に受付を終了させていただく場合がございます。

引用:ヨドバシカメラ 携帯電話ショップ来店予約お申込み(https://image.yodobashi.com/yoyaku/khn/pc_visitreservation_au.html)

手続きに時間がかかる機種変更では、営業終了時間前に受付終了のケースがある点に注意しましょう。

事前の準備・来店予約をしておけば安心です。

 

時間がかかりすぎる時はauオンラインショップを利用しよう

時間がかかりすぎる時はauオンラインショップを利用しよう

ここまで解説してきたように、機種変更には時間がかかってしまいます。さらにデータ移行もショップでやってもらうと丸一日…

機種変更に時間がかかりすぎると判断できるならauオンラインショップを利用するのがおすすめ。

  1. auオンラインショップは機種変更手続きが24時間できる
  2. au取扱店の頭金ナシ、ショップより安く機種変更できる
  3. オンライン限定のキャンペーンやセールが多い

ここでは、auオンラインショップを利用する3つのメリットをご紹介します。

 

auオンラインショップは機種変更手続きが24時間できる

auオンラインショップは機種変更手続きが24時間できる

auオンラインショップを利用するメリットの1つめは、機種変更手続きが24時間できること。

ライフスタイルに合わせて…と言っていると、なかなか機種変更に使う時間がとれないですよね。

auオンラインショップなら、サイトメンテナンス時以外は24時間・年中無休。好きな時間にアクセスして機種変更の手続きができます。

ちなみにWeb手続きが不安なら、サポートとチャットやビデオ通話(顔出し不要)もOK。ちょっとした相談もできるので、自宅でゆっくり相談したい人にはおすすめです!

auオンラインショップ チャットサポート:
https://www.au.com/mobile/onlineshop/guide/manned-support/chat-support/
auオンラインショップ オンライン購入アドバイザー:
https://www.au.com/mobile/onlineshop/guide/manned-support/screen-sharing/

関連記事:auのオンライン購入アドバイザーとは?チャットサポートとの違い

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au取扱店の頭金ナシ!ショップより安く機種変更できる

au取扱店の頭金ナシ!ショップより安く機種変更できる

auオンラインショップを利用するメリットの2つめは、au取扱店の頭金もかからないため、ショップより安く機種変更できること。

街のauショップ店頭では、機種変更のとき3,300~11,000円程度の頭金を設定しているケースがあります。

au頭金

ですがauショップで支払う頭金は、「代理店の取り分」なので本来は不要なんです。

auオンラインショップはau直営店の扱いのため、頭金がもちろん不要!auオンラインショップで安く機種変更してしまいましょう!

 

オンライン限定のキャンペーンやセールが多い

auオンラインショップを利用するメリットの3つめは、オンライン限定のキャンペーンやセールが多いこと。

キャンペーンの一例

※2023年12月27日時点。最新情報は各キャンペーンページをご確認ください

キャンペーン対象機種は最新機種から中古iPhoneまで幅広く、そもそもauオンラインショップでしか買えない限定モデル対象のキャンペーンまで盛りだくさん!

auで機種変更するなら、各種キャンペーン・セールを1度はチェックしておくことをおすすめします!

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auオンラインショップで予定通り機種変更するコツ

auオンラインショップで予定通り機種変更するコツ

ここでは、「じゃあauオンラインショップで機種変更してみようかな」と前向きに思った人に、auオンラインショップで予定通り機種変更するコツを3つ、ご紹介します。

  • 機種変更に必要なものを事前に揃えるとスムーズ
  • 審査に若干時間がかかるので余裕をもって
  • 店頭受け取りも選択できるが、営業中でないと受け取れないので注意

手続きが難しいとかではなく、auショップ店頭での機種変更手続きとの違いがポイントです。

 

機種変更に必要なものを事前に揃えるとスムーズ

マイナンバーカード

auオンラインショップで機種変更するとき必要なもの・書類も、知っておくと手続きがスムーズに進みます。

  • au IDとパスワード:auショップ店頭では不要
  • 本人確認書類:auショップ店頭での手続きと少し違う
  • クレジットカード:auショップ店頭では通帳+銀行印でもOK

ショップ店頭手続きとauオンラインショップの手続きでは、必要なものが少し違ってきます。

auオンラインショップで機種変更するとき必要なものや書類については、別記事にまとめてあります。ぜひ、そちらも参考にしてください!

 

関連記事:auで機種変更するとき必要なものや書類は?(店舗・オンライン)

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審査に若干時間がかかるので余裕をもって

auオンラインショップでの機種変更は、審査に時間が若干かかります。

その理由は、機種変更する際

  1. auのユーザー情報の審査:
    → auのユーザー情報から、機種変更可否の審査
  2. 信用情報機関の情報の審査:
    → 分割支払いを選ぶ場合は分割支払いの審査

これらの審査結果待ちに時間がかかるから。

auオンラインショップは24時間対応していますが、審査する部門はそうではありません。

深夜に機種変更手続きするケースや、休日で混雑しているタイミングなど、審査結果が出てくるのに遅れることがあります。余裕をもったスケジュール調整をしておいてください!

 

関連記事:auオンラインショップの審査に落ちた・通ったはいつわかる?

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店頭受け取りも選択できるが、営業中でないと受け取れないので注意

auオンラインショップで機種変更すると、端末の受け取りを自宅 or 指定のau店舗で選ぶことができます。

店頭受け取りを選ぶときの注意点は

  • 営業中でないと受け取れない
  • 受け取り店舗に選べないauショップがある

この2点。

auオンラインショップでの機種変更を選んだ理由が「auショップの営業時間内に行くのが難しい」だった人には、端末の受け取りも難しいということに…その場合は自宅受取りの方が確実でしょう。

ちなみに、店舗受取は商品発送日の10日後が受け取りの期日になります。配送場所に店舗を選んだ人は、休日のスケジュール調整をお忘れなく!

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