ドコモショップのデータ移行！手数料無料でやってくれる裏ワザ｜店頭でどこまでしてくれる？

ドコモショップで機種変更をした場合、古い端末から新しい端末にデータ移行をしてお渡し…

というのは一昔前までの話。現在は状況が変わってしまいました。こちらでは、

1. ドコモショップのデータ移行は『有料』でやってくれる
2. 実質無料でデータ移行やってもらう裏ワザ
3. データ移行を無料でやってくれない時の解決法

についてまとめています。

ドコモショップのデータ移行は有料でやってくれる

2023年3月現在、ドコモショップで機種変更をした場合でも
データ移行を無料でやってくれません（全国共通）

ドコモショップ店頭にある「DOCOPY（ドコピー）」なら無料でデータ移行できますが、スタッフにやってもらう場合は有料になりました。

これはドコモが公式に発表した方針なので「せめて電話帳と写真だけでも…」と食い下がっても結果は同じ。

無料データ移行の廃止はドコモショップだけでなく、家電量販店で機種変更した場合も基本的に同様です。

最近はドコモショップでデータの引き続きをやってくれないので、手間取るわ。

— 西土居 一彦(公式) (@kingkazu1971) March 3, 2019

 

データ移行は手数料がかかる

データ移行は『初期設定サポート』で有料でやってくれます。

料金は2パターンあり、簡単にいうと

1. ドコモショップで買った場合…2,200円
2. それ以外で買って持ち込んだ場合…3,300円

初期設定サポートはdポイントクラブ会員対象のサービスとなっているので、受ける予定の方は会員になっているか事前に確認しておきましょう。

手数料：2,200円の場合

ショップ店頭で購入→そのままデータ移行なら2,200円でやってくれます。

手数料：3,300円の場合

店頭以外で購入したものをドコモショップへ持ち込んだ場合、データ移行は3,300円。ドコモオンラインショップの店頭受取を選んだ場合もこちらになります。

 

無料でやってくれるものは？

ドコモショップ店頭で端末購入した場合、これらのサービスは無料でやってもらえます。

ドコモショップ以外で購入した場合は、これらも有料。データ移行と合わせて3,300円の手数料がかかります。

 

【裏ワザ】ドコモオンラインショップなら手数料と頭金が無料に

ドコモオンラインショップで機種変更をすると、
事務手数料（2,200円～3,300円）が無料に。

つまりデータ移行の手数料（3,300円）を払っても、最大で実質0円になります。

しかも分割払い時の頭金（5,500円～11,000円）がオンラインだと無料になるので、機種代金もかなり割安になりますよ。

データ移行をお願いする場合は、オンラインショップで注文した商品の受取先を「自宅受取」ではなく、「ショップ受取」にするだけでOK。

端末を受け取る際、ドコモショップのスタッフさんにデータ移行までお願いすることができますよ。

＼ 頭金・手数料・送料が0円 ／

 

ドコモショップでデータ移行を無料でやってくれない時の解決法

今まで無料だったデータ移行サービスに「お金を払うなんてバカバカしい！」とお嘆きの方。

もしかしたら自分でもデータ移行が出来るかもしれませんので、できそうだったらトライしてみてはいかがでしょうか？

ここでは機種変更時に、無料でデータ移行する「3つの方法」を紹介してきます。

 

無料① ドコモショップ店頭にある「ドコピー」でデータ移行

ドコモショップの店頭には「DOCOPY(ドコピー）」という変な名前のデータ転送専用の機器が設置してあります。

source：Facebook

ドコピーはスマホだけではなくガラケーにも対応していて、機械が苦手な方でも簡単な操作でデータの移行を行えます。

ドコピーを使ってデータ移行する場合は、ドコモショップに古い端末と新しい端末の両方を持って行き、実際に使ってみましょう。

なおドコピーは自分で使う分は無料ですが、ショップ店員さんに操作方法を説明しもらったり、代わりに操作をしてもらう場合は原則有料（3,300円）となるのでご注意ください。

>> ドコモ公式「DOCOPY（ドコピー）」

 

無料② アプリなら自宅にいながらドコモデータ移行可能

わざわざショップに行かなくても、自宅で出来るデータ移行方法もあります。

iPhone・Androidで方法は少し異なりますので、それぞれのやり方を紹介します。

iPhoneからiPhoneは「クイックスタート」を使う

iPhoneには「iCloud（アイクラウド）」というアプリが標準で入っているので、ここの設定を「ON」にしておけば自動的に最新のデータがバックアップされています。

最終バックアップの日時が最新になっていればOKです。

最新の日付になっていない場合は、「今すぐバックアップを作成」をタップしてみて下さい。

iPhone同士のデータ移行はアプリを使わず「クイックスタート」という機能が使えるので、新しい端末の電源を入れて古い端末に近づけるだけ。

画面の手順通り進めていくだけで旧→新へデータのコピーが完了します。正直、iPhone同士のデータ移行はものすごく簡単です！

 

AndroidからiPhoneは「Move to iOS」アプリでデータ移行

現在Androidを使っていて、新しくiPhoneに機種変更をする場合は「Move to iOS」というアプリが便利です。

>> Apple公式「Move to iOS」のダウンロード

 

Androidのデータ移行は「ドコモデータコピー」

Android端末のデータ移行は、SDカードを使うものなど色々ありますが、最も簡単で失敗が少ない方法は「ドコモデータコピー」というアプリを使う方法です。

↑「ドコモデータコピー」はこんなアイコンのアプリ。

という必要最低限のデータを一括転送できます。

古い端末・新しい端末両方に「ドコモデータコピー」のアプリをダウンロードし、あとは画面の指示に従うだけなのでとても簡単ですよ。

>>ドコモ公式「ドコモデータコピー」

 

無料③ ｄアカウントでもドコモデータ移行が可能

端末とｄアカウントを紐付けておけば、新しいスマホにｄアカウントを登録するだけで、最低限必要なデータの引き継ぎを行うことができます。

また、ｄアカウントを作成すると「ドコモアプリデータバックアップ」が使えるようになり、ドコモが提供するアプリを一括で自動バックアップしてくれます。

特に難しい作業は必要ありませんので、まだｄアカウントの作成・紐付けを行っていない場合は、機種変更前に登録をしておきましょう！

>>ドコモ公式「dアカウントで機種変更が簡単に！」

 

データ移行を自力でできない！ドコモの人にやってもらいたい場合

上を読んでも

「どうしても自分でデータ移行ができなそう…」という場合。

有料となりますが、ドコモのサポートサービスで対応してもらいましょう。

ここではドコモが有料で行っている「2つのデータ移行サービス」を紹介していきます。

 

有料① ドコモ安心遠隔サポートならショップ来店が不要

ドコモの「あんしん遠隔サポート」は、ドコモのオペレーターがあなたのスマホを遠隔操作でサポートしてくれる方法です。

対面式で直接操作をしてもらうドコモショップのサポートとは違い、遠く離れた場所でもあなたのスマホ画面をドコモのオペレーターと共有し、遠隔で直接操作・説明してもらえます。

 

遠隔サポートの対応内容

上の表を見ても分かる通りサポート範囲は広く、データ移行だけでなく「ちょっと○○の使い方が分からないんだけど…」という相談に何度でも対応してくれます。

もちろん見られたくないデータは隠すこともできますし、実際にオペレーターの人がどの画面を見ているかも分かるので、セキュリティ面も安心です。

ドコモのあんしん遠隔サポートは月額400円のサービスですが、初回31日間は無料で利用でいつでも解除できます。

>> ドコモ公式「あんしん遠隔サポートとは？」

 

有料② ドコモショップでやってもらう ※簡単でオススメ！

最も確実で安心なデータ移行方法は、有料（3,300円）でこれまで通りショップ店員さんにやってもらう方法です。

電話帳・写真・動画・音楽などの基本的なデータはもちろん、ｄアカウントやドコモアプリケーションなどのサービスにも対応してくれます。

尚、データ移行が完了した後は、データがちゃんと残っているか店員さんと所有者が一緒にデータの一部を確認する事があります。

仕事や趣味の「他人には見られたくないデータ」がある場合は、事前に退避させておきましょう。

ドコモショップでスマホのデータを引き継ぎしてもらっていたら、「お写真もこちらの方に移っていますので……」とアイドルでいっぱいのアルバムをはっきりと見られてしまい、今まで味わったことのない興奮を覚えた。

— クジュラ (@kujyura_kori) November 20, 2018

 

ドコモショップ予約なしの待ち時間増加！予約・来店不要でできること

 

ドコモ「まるわかりガイドブック」を見ながらやれば誰でもカンタン

ドコモオンラインショップで機種変更した場合は、基本的に自分でデータ移行をする形となります。

ただ、誰でも簡単にデータ移行が出来るよう、新しい端末と一緒に「まるわかりガイドブック」という冊子を同梱して送られてきます。

まるわかりBOOKがドコモから届いた pic.twitter.com/Yg0T8d5rYW

— なおすけ🦔🦔🦔 (@chokkaku_bk) December 31, 2018

 

このガイドブックには図入りで手順が記載されているので、これを見ながら進めていけば簡単にデータ移行ができるようになっています。

 

ドコモオンラインショップが金銭面＆時間面でお得な理由

ショップでのデータ移行が有料対応となった今、ドコモオンラインショップで機種変更をする方が圧倒的にお得です！

金額にするとドコモショップより7,000円～15,000円も安く機種変更ができるということです。

つまり、オンラインショップで機種変更をするだけで、データ移行の有料対応「3,300円」以上がまるっと浮く計算です。

ショップでデータ移行をしてもらう場合は、オンラインショップ注文時に受取先を「ドコモショップ受取」にしておけばOK！

あとは、注文した商品がショップに届いたら連絡が入りますので、都合のいい時間にショップへ来店するだけです。

余計な頭金（手数料）を払うのであれば、オンラインショップを使ったほうが金銭的にも時間的にもお得ですよ。

オンラインショップだと頭金とか店頭手数料取られないよ
店頭だと3000円以上は余分に取られる……docomoショップなんか行くとデータ引継ぎのサービス手厚い代わりにもっと取られるらしい

— iku. (@iku_net) June 19, 2020

 

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スマホは手続きをする場所で支払い総額が違う！

いつもスマホの機種変更を、携帯ショップや家電量販店で行っている方…

実は超絶にもったいないことをしてますよ。

ショップでは、機種代金の他に「頭金」と「事務手数料」を請求されます。
※頭金の金額は1万円～2万円が一般的。




この頭金、実はいくら支払っても端末の分割金額は減りません。

車や家の頭金と同じに考えると、結果的に多くのお金を取られますので注意しましょう！



ちなみにオンラインショップスマホを購入した場合は、この分割払い時の頭金がかかりません。
ドコモであれば事務手数料も無料になります。

ドコモオンラインショップは事務手数料・頭金がかからない

ドコモオンラインショップを使うの最大のメリットは、事務手数料が無料、頭金も不要になること。

つまりオンラインショップなら、ドコモショップや家電量販店よりも10,000円～20,000円も安くスマホを買うことができるんです。

ドコモオンラインショップのメリット

・事務手数料と頭金がかからない
・24時間365日機種変更ができる
・ショップに行く必要がない
・2,750円以上の購入で送料無料
・dポイントが使える
・自宅以外でも受取先を選べる

ドコモオンラインショップのデメリット

・機種変更の場合は到着まで2～3日かかる
・新規契約/MNPは審査含め約10日かかる
・実機を直接触ることができない
・対面での相談ができない

わざわざドコモショップに行かなくても、自宅でスマホから同じ手続きができます。

購入した端末は自宅に送られてくるので、外出する必要は一切ありません。

ドコモショップまで行く時間、順番待ちの時間、交通費を考えると、オンラインショップの方が圧倒的にお得ですよ。

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