いつでもどこでも注文ができるドコモオンラインショップ。手軽に利用できるのは嬉しいのですが、
「注文してから受付ステータスが変わらない…」
「オンラインだとなんか時間かかりそう…」
これ本当に大丈夫なんだろうかと不安ですよね。この記事では
- ドコモオンラインショップの出荷作業に関するステータスの意味
- 審査にかかる日数
- 審査に落ちてしまった場合の対処法
などを解説。ドコモオンラインショップの利用を考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。
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目次
ドコモオンラインショップの出荷作業待ちとは
「出荷作業待ち」とは簡単にいうと
『審査が終わって、これから出荷します』
という状態です。
ドコモオンラインショップでは注文完了後、審査～商品到着までに受付ステータスが変化していきます。
審査に通過すると「出荷作業待ち」になる
受付状況を確認するとき、最初に気になるのは「審査を通過したかどうか」ではないでしょうか。
ドコモオンラインショップでは審査を通過すると「出荷作業待ち」というステータスになります。
「出荷作業待ち」になっていれば、これから出荷準備をしますという段階まで進んでいますので安心して発送されるのを待ちましょう。
受付状況の確認方法
ドコモオンラインショップで注文後、すぐに『出荷作業待ち』になるわけではありません。
まずは自分がどのステータスまで進んだのか受付状況を確認してみましょう。以下の手順で確認することができます。
- ドコモオンラインショップにアクセス
- トップページにある「購入履歴」をクリック
- アカウントでログイン、または「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」を入力
- 「購入履歴・配送状況・予約内容確認」のページから「詳細・変更・キャンセル」をクリック
- 「注文の詳細」のページで「受付状況」のステータスを確認
ドコモオンラインショップの出荷作業ステータスの意味
ドコモオンラインショップの出荷作業は以下のように進んでいきます。
- 予約中
- お手続き中
- 出荷作業待ち
- 出荷作業中
- 出荷済み
これらのステータスの意味について解説します。
予約中
予約商品の場合に表示されるステータスで、予約受付が完了して商品の入荷を待っている状態です。新規契約や他社からの乗り換え（MNP）の場合はドコモでの本登録（審査含む）作業もしています。
お手続き中
「お手続き中」はドコモでの本登録（審査含む）作業をしているという意味で、このステータスが長く続くときは審査に時間がかかっているということです。
詳しくはドコモオンラインショップで『出荷作業待ち』にならない＝審査落ち？で解説しています。
出荷作業待ち
お手続き中の次は「出荷作業待ち」というステータスが表示されます。これは本登録が完了して倉庫での出荷作業を待っている状態です。
すでに審査は通過したということなので、安心して発送されるのを待ちましょう。
出荷作業中
出荷作業待ちから「出荷作業中」にステータスが変わると、出荷に向けて倉庫で梱包作業をしているという状態です。
出荷済み
ステータスが「出荷済み」となれば、商品が出荷されて配送業者（主に日本郵便）に渡ったということです。通常であれば翌日～2日程度で到着しますよ。
ここから先の配送状況は各配送業者のHPから確認することになります。ドコモから送られてくる商品発送の連絡メールに記載された伝票番号を使って確認するようにしましょう。
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ドコモオンラインショップで『出荷作業待ち』になるまで何日かかる？
ここまでドコモオンラインショップの出荷作業に関するステータスの意味や、どのステータスになれば審査に通過しているのかなどについて解説してきました。
では実際に審査に通過するまで、どれくらいの時間がかかるのでしょうか。
申し込み後、審査が終わって出荷準備に入るまでの目安は、平日・土日関係なく3～10日ほどです。
早い人なら最短1～2日で終わりますが、「最長○○日で終わります」ということをドコモオンラインショップでは明言していません。人によって長くなるケースもあるようです。
また審査にどれくらいの時間がかかるかは、
- 機種変更なのか、新規契約（乗り換え）なのか
- 分割購入の金額が10万円以上かどうか
など契約区分・購入金額によっても異なってきます。
機種変更なら最短数時間で審査終了も
機種変更の場合はこれまでにドコモでの支払い実績があるので、基本的には新規契約や他社からの乗り換え（MNP）に比べると審査に時間はかかりません。
過去に支払いを滞納した履歴がなければ数時間で終わることも多いです。
新規契約（乗り換え）の場合は審査に時間がかかる
新規契約や他社からの乗り換え（MNP）の場合は、回線契約の審査をするために本人確認書類の確認も必要となります。そのため機種変更と比べると審査に時間がかかってしまうのです。
特に繁忙期や新機種発売後などは審査に時間がかかる傾向にあります。
10万円以上の機種を分割購入すると審査に時間がかかる
ドコモでは、10万円以上の機種を分割購入する場合には「丁寧審査」が行われています。
丁寧審査では通常の審査内容に加えて年収・家族状況・借り入れ状況なども詳しくチェックされるため、審査に時間がかかり、判定も厳しくなってしまうのです。
なお、端末代金が10万円以下であってもスマホケースや保護フィルムなどの付属品を一緒に分割購入して、合計10万円を超えてしまうと丁寧審査の対象となってしますので注意しましょう。
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ドコモオンラインショップで『出荷作業待ち』にならない＝審査落ち？
受付状況のステータスが「お手続き中」からずっと変わらない場合、以下の2パターンが考えられます。
- 審査に時間がかかっている
- 審査に落ちてしまっている
前述の通り審査が終わって出荷準備に入るまでの目安は、平日・土日関係なく3～10日ほど。10日過ぎても出荷作業待ちにならない場合は、審査落ちの可能性が高いです。
審査落ちはどこでわかる？
審査に落ちてしまった場合、ドコモオンラインショップから登録したメールアドレス宛に「お申込みを承ることができませんでした」という内容のメールが届きます。
繁忙期や新機種発売による混雑などで審査に時間がかかっているだけかもしれませんが、なかなか「出荷作業待ち」にならない場合は一度メールボックスを確認してみてください。
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審査落ちしてしまった場合の対処法
では、スマホを購入したいのに審査に落ちてしまった場合はどうしたら良いのでしょうか。
ドコモの審査に落ちてしまったときの対処法としては以下のようなものがあります。
- 分割払いでなく一括払いにする
- 10万円以下の機種を購入する
では、これらの対処法について詳しく解説していきましょう。
分割払いでなく一括払いにする
機種代金を一括払いで購入する場合、分割審査は行われません。
一括払いなら、新規契約や他社からの乗り換え（MNP）であれば回線契約の審査のみ、機種変更であれば審査なしで購入が可能です。
しかし高価な機種だと一括で購入するのはなかなか難しいかと思います。リーズナブルな機種にも目を向け、機種代金をなるべく抑えるようにしましょう。
10万円以下の機種を購入する
10万円以上の機種を分割購入する場合は「丁寧審査」となり、通常よりも審査が厳しくなります。
つまり10万以上の機種を分割購入しようとして審査に落ちた場合は、10万円以下の機種に変更すると審査に通る可能性もあるのです。
また、10万円以下の機種を選択していれば、もし再び審査に落ちてしまった場合でも一括払いでの購入を検討しやすくなるのではないでしょうか。
セールやキャンペーンを利用して機種代金を安くするのがおすすめ
ドコモの審査に落ちてしまったときの2つの対処法をご紹介しましたが、どちらの方法でも機種代金を安く抑えることがポイントとなります。
機種のグレードを下げるのが簡単な方法ではありますが、ドコモオンラインショップで開催されているセールやキャンペーンをうまく活用するのもおすすめです。
セールやキャンペーンの内容は時期によって変わるので、現時点でどんな機種が値下げ対象となっているかはドコモオンラインショップで確認してみてくださいね。
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まとめ
ドコモオンラインショップの受付状況ステータスの意味や審査にかかる時間、審査に落ちてしまった場合の対処法について解説しました。
審査に落ちてしまったけれど、どうしてもスマホが買いたいという場合は、
- 一括払いで購入する
- 10万円以下の機種を購入する
といった方法を試してみてくださいね。
機種代金を抑えるために、ドコモオンラインショップのセールやキャンペーンの情報もぜひご確認ください。
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スマホは手続きをする場所で支払い総額が違う！
いつもスマホの機種変更を、携帯ショップや家電量販店で行っている方…
実は超絶にもったいないことをしてますよ。
ショップでは、機種代金の他に「頭金」を請求されます。
※頭金の金額は1万円～2万円が一般的。
この頭金、実はいくら支払っても端末の分割金額は減りません。
車や家の頭金と同じに考えると、結果的に多くのお金を取られますので注意しましょう！
ちなみにオンラインショップスマホを購入した場合は、この分割払い時の頭金がかかりません。
ドコモであれば事務手数料も無料になります。
ドコモオンラインショップは事務手数料・頭金がかからない
ドコモオンラインショップを使うの最大のメリットは、事務手数料が無料、頭金も不要になること。
つまりオンラインショップなら、ドコモショップや家電量販店よりも10,000円～20,000円も安くスマホを買うことができるんです。
・事務手数料と頭金がかからないドコモオンラインショップのメリット
・24時間365日機種変更ができる
・ショップに行く必要がない
・2,750円以上の購入で送料無料
・dポイントが使える
・自宅以外でも受取先を選べる・機種変更の場合は到着まで2～3日かかるドコモオンラインショップのデメリット
・新規契約/MNPは審査含め約10日かかる
・実機を直接触ることができない
・対面での相談ができない
わざわざドコモショップに行かなくても、自宅でスマホから同じ手続きができます。
購入した端末は自宅に送られてくるので、外出する必要は一切ありません。
ドコモショップまで行く時間、順番待ちの時間、交通費を考えると、オンラインショップの方が圧倒的にお得ですよ。
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