ドコモオンラインショップでスマホを機種変更したい！…って思うのって夜中じゃないでしょうか？深夜のテンションで買いたくなるときありますよね。
こちらでは
- 分割審査は深夜でもやってるのか？
- 夜中に申し込んだら結果が出るのはいつか？
- 審査は何日くらいかかるのか？
などを解説しています。ぜひ参考になさってくださいね。
目次
ドコモオンラインショップの審査は夜中もやってる？
ドコモオンラインショップはご存知のとおり24時間営業。深夜でも機種変更・白ロム購入といった各種申し込みが可能です。
ここで購入時に支払いを分割払いにすると、「この人はちゃんと支払い続けられるのか」という分割審査を受けることになります。これは店舗でもオンラインでも同様です。
問題は、この審査が24時間やってるわけではないという点です。
夜中はすぐ審査されないことが多い
深夜に申し込んだ場合、タイミングによって審査がすぐ始まらない場合があります。
審査されているのかを知るヒントに、ドコモオンラインショップの『購入履歴』からステータスを確認する方法がありますが…
審査のステータス
- お手続き中（審査前～審査中）
- 出荷作業待ち（審査通過）
- 出荷作業中（商品を準備してる）
- 配送待ち（出荷準備いつでもOK）
- 出荷済み（あとは届くだけ）
購入ボタンを押してから審査が完了するまで、ステータスは『お手続き中』としか表示されません。
『審査中』や『審査待ち』といったステータスがないため審査が始まっているか分からないのです。
とはいえ審査するのはAIではなく人間。正確な時間は非公表のため推測ですが、ドコモショップ店頭の営業時間が終わるころ（20時～21時頃）にはその日の審査も終了していると考えていいでしょう。
すぐに審査されない場合、手続きは翌日以降スタート
では深夜に申し込んだらいつ審査が始まるのか？というと、翌日以降の早いタイミングで審査が進められます。
審査は土日・平日に関係なく、営業が始まり次第随時進められます。
つまり金曜の夜中に申し込んだからといって、週明け月曜まで審査しません…なんて事は無いので安心してくださいね。
ドコモオンラインショップの審査を深夜に申し込んだらいつまでかかる？
ドコモオンラインショップで申し込みをした場合、審査にかかる日数は通常3日～10日ほどとされています。審査が終了すると、申し込み者には審査結果のステータスが通知されます。
前述の通り、深夜に申し込んだ場合は審査スタートが翌日になります。つまり日数カウント的には『半日延びる』くらいのイメージで良いでしょう。
審査の『種類』によってかかる時間が違う
そもそも審査が発生するのは以下の場合です。
- 機種変更で分割払いしたとき
- ドコモに新規契約(乗り換え)したとき
このうち新規契約は比較的時間がかかると言われています。これまでドコモでの支払い実績がなく、支払い能力を調べなければならないからでしょう。
また機種変更の分割払いでも、端末代金が10万円を超える場合は時間がかかります。金額が大きいため『丁寧審査』と呼ばれるやや厳しい審査をされるためです。
審査を受ける人によって異なるケースも
上記日数はあくまで目安。審査項目は多岐に渡る上、購入金額やタイミングによって日数が変わります。
しかも申し込みが集中している場合は余計に時間がかかりますし、一概に○日で終わります！と言えないのが難しいところ。
ドコモオンラインショップさん、仕事が早すぎませんか！？
注文から出荷までで17時間なんて♡
ローン払い中とかもろもろあるのに36回払いで審査通ってるし😊
ドコモ歴10年以上、延滞等がないと、こんなにも早いのね〜♪
これからもドコモさんにはお世話になります〜♡
到着楽しみ！— ちょこ (@km2az2) December 24, 2022
#ドコモオンラインショップ で #iPhone13mini の購入手続きを21日夜8時頃にしてから、申込状況が手続き中のまま動かん…
いつまで待ちゃいいんだ？
審査落ちか？
いっそもうキャンセルして、もう一つの候補の #楽天モバイル で購入申込みしようかな。
ドコモ端末代高いし。— tomo3 (@tomo84) September 25, 2021
ドコモオンラインショップ！
届くの早っ！
2月1日の深夜に申し込んで今日の朝には届いてた！
中身はiPhone13🙂 pic.twitter.com/KwegzkOeIT— youpon__ (@youpon___) February 3, 2022
審査は即日終了する人もいれば、審査自体がなかなか始まらない人もいるようです。
ちなみにドコモオンラインショップでの審査結果に関する問い合わせはできないため、ステータスの変化をWEB上でこまめに確認することをおすすめします。
深夜の配送は未対応
ドコモオンラインショップの配送は『ゆうパック』が多いようです。
もちろん各配送業者ともに営業時間がありますから、夜中に届けてもらうのは難しい様子。
何だよ！スマホは自宅か窓口しか受け取りできないのかよ😅しかも夜中はダメなんか…窓口行くしかないな。使えないぞドコモオンラインショップ😡
— ふくだ😡 (@fkdystk719) November 17, 2022
セキュリティ上の理由と思われますが、配送先は自宅かショップのみ・受け取り方法は宅配ボックスや置き配は利用不可。しかし受け取りは本人不在でもOKなので可能なら家族の方に受け取ってもらいましょう。
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ドコモオンラインショップの相談窓口は深夜でも繋がる？
ドコモオンラインショップの問い合わせ先はの2つがあります。
- 電話サポート（～20時まで）
- チャットサポート（～24時まで）
AIやbot回答のサービスは24時間対応ですが、スタッフに直接相談したいときは深夜だとチャットしか繋がらないので要注意。
また審査に関する内容は問い合わせても教えてもらえないので、審査結果は今しばらく待ちましょう。
電話サポートは午後20時まで
docomoオンラインショップに電話で相談したい場合の問い合わせ先は以下の通り。
| 相談窓口 | 電話番号 | 営業時間 |
| ドコモ オンラインショップ センター |
①#8067 （無料） ②0120-131-067 （フリーダイヤル） |
午前9時～午後20時 （年中無休） |
| ドコモ インフォメーション センター |
①151 （無料） ②0120-800-000 （フリーダイヤル） |
午前9時～午後20時 （年中無休） |
どちらも午後20時までの営業となっていて、深夜帯にかけても繋がりません。年中無休なので都合の良い日に日中問い合わせてみるのをおすすめします。
チャットサポートは午前0時まで
docomoオンラインショップのチャットサポートは2つあります。
| チャット区分 | 相談内容 | 営業時間 |
| FAQ チャットボット （無人） |
・購入手続きについて ・最新の製品情報 ・home 5Gについて ・支払い方法について ・料金プランについて ・予約について…など |
24時間 （年中無休） |
| オペレーター チャットサポート （有人） |
・全般 ※AIで対応できない お困りごと |
午前9時～午前0時 （月曜～日曜） ※年末年始は変更の場合あり |
よくある質問だけまとめた『FAQチャットボット』と、オペレーターと直接やり取りできる『チャットサポート』です。
オペレーターの空き状況によりますが、チャットサポートなら遅い時間でもある程度対応できます。日付を越えた真夜中でなければ一度問い合わせてみましょう。
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ドコモオンラインショップで審査が始まったか確認するには
ドコモオンラインショップでの審査が始まったかを確認するには、以下の手順を参考にしてください。
審査状況の確認方法
- ドコモオンラインショップへアクセス
- 『購入履歴』を選択する
- 『申込み履歴の確認』から手続きを選択
- dアカウントへログイン
(または受付番号・連絡先電話番号・暗証番号でログイン) - 『ご購入履歴・配送状況・予約内容確認』で審査ステータスを確認
ここで手続きした日時や機種、現在の受付状況を速報で確認することができます。
審査を通過すると『受付状況』のステータスが変化する
審査通過していると、受付状況のステータスが『お手続き中』から進んでいるはずです。
審査に通ったら
- お手続き中（審査前～審査中）
- 出荷作業待ち（審査通過）
- 出荷作業中（商品を準備してる）
- 配送待ち（出荷準備いつでもOK）
- 出荷済み（あとは届くだけ）
一方、残念ながら審査に落ちてしまった場合はドコモからメールで通知が届きます。
審査落ちの理由などは問い合わせても教えてもらえないので、もしダメだった場合は以下の『審査に通らなかった時の方法』を試してみてください。
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ドコモオンラインショップで審査に通らなかった時の方法
ドコモオンラインショップの機種変更審査は
- 分割払いで買ったとき
- 10万円以上の端末を買ったとき
そのため事前に審査されるとわかっていれば、対応策がないわけではありません。一例をご紹介します。
①端末を一括購入する
分割払いは審査が必要ですが、一括購入なら審査そのものがなくなります。
もちろん一括購入には高額な初期費用が必要です。オンラインショップなら割引キャンペーンやポイント還元などの特典がある場合もあるため、それらを活用することも考慮してくださいね。
②10万円以下のスマホに機種変更する
10万円を超えると審査のハードルが高くなるため、厳しい審査を受けないためあえて安いスマホを選ぶ方法。
購入金額が低いため、審査のハードルが若干下がる可能性が高いです。
こちらも割引キャンペーンや端末購入プログラム、下取りプログラムなどを組み合わせることで可能です。iPhoneの最新機種でもうまくやれば半額程度になることもあるので、まずは割引セールをチェックしてみましょう！
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まとめ
ドコモオンラインショップの夜中の審査について
- 深夜でも審査受付はOKだが、実際に審査が進むのは翌日以降
- 審査日数は購入方法・購入金額・タイミングで異なる
- オンラインショップ相談窓口はチャットなら午前0時まで対応
- 審査の進み具合はドコモオンラインショップの購入履歴から見れる
ドコモオンラインショップで真夜中に機種変更をする場合、審査が約半日ほど遅れると考えておきましょう。
審査に通らなかった場合は、一括購入や10万円以下のスマホに機種変更することで審査ハードルが下がることがあります。キャンペーンなどをうまく組み合わせて上手に審査をかいくぐってください！
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スマホは手続きをする場所で支払い総額が違う！
いつもスマホの機種変更を、携帯ショップや家電量販店で行っている方…
実は超絶にもったいないことをしてますよ。
ショップでは、機種代金の他に「頭金」を請求されます。
※頭金の金額は1万円～2万円が一般的。
この頭金、実はいくら支払っても端末の分割金額は減りません。
車や家の頭金と同じに考えると、結果的に多くのお金を取られますので注意しましょう！
ちなみにオンラインショップスマホを購入した場合は、この分割払い時の頭金がかかりません。
ドコモであれば事務手数料も無料になります。
ドコモオンラインショップは事務手数料・頭金がかからない
ドコモオンラインショップを使うの最大のメリットは、事務手数料が無料、頭金も不要になること。
つまりオンラインショップなら、ドコモショップや家電量販店よりも10,000円～20,000円も安くスマホを買うことができるんです。
・事務手数料と頭金がかからないドコモオンラインショップのメリット
・24時間365日機種変更ができる
・ショップに行く必要がない
・2,750円以上の購入で送料無料
・dポイントが使える
・自宅以外でも受取先を選べる・機種変更の場合は到着まで2～3日かかるドコモオンラインショップのデメリット
・新規契約/MNPは審査含め約10日かかる
・実機を直接触ることができない
・対面での相談ができない
わざわざドコモショップに行かなくても、自宅でスマホから同じ手続きができます。
購入した端末は自宅に送られてくるので、外出する必要は一切ありません。
ドコモショップまで行く時間、順番待ちの時間、交通費を考えると、オンラインショップの方が圧倒的にお得ですよ。
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